隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，老年人在使用智能設(shè)備時(shí)常常感到“力不從心”。為了讓老人們能夠充分享受科技帶來(lái)的便利，恩施聯(lián)通2025年啟動(dòng)了“智慧助老”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，定期組織志愿者走進(jìn)社區(qū)，為老年人提供免費(fèi)的智能設(shè)備使用培訓(xùn)和技術(shù)支持。

在近日舉辦的“智慧助老”活動(dòng)中，恩施聯(lián)通“紅馬甲”志愿者團(tuán)隊(duì)走進(jìn)城區(qū)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)代辦為老年客戶(hù)提供智能設(shè)備使用指導(dǎo)，解答了他們?cè)谌粘Ｉ钪杏龅降母鞣N疑問(wèn)。志愿者們不僅幫助老人們掌握了視頻通話(huà)、微信操作等基本功能，還演示了如何通過(guò)手機(jī)進(jìn)行生活繳費(fèi)和預(yù)約服務(wù)，讓老人們感受到科技帶來(lái)的便利。

近年來(lái)，恩施聯(lián)通始終秉持“用心為客戶(hù)”的服務(wù)理念，推出多項(xiàng)適老化服務(wù)舉措。除了“智慧助老”活動(dòng)，聯(lián)通自營(yíng)廳還開(kāi)設(shè)“愛(ài)心專(zhuān)席”，設(shè)立“老年人服務(wù)專(zhuān)窗”，幫助老人們解決信息化應(yīng)用中的難題。

未來(lái)，恩施聯(lián)通將繼續(xù)開(kāi)展類(lèi)似的公益活動(dòng)，為更多老年人提供溫暖、貼心的信息化服務(wù)，助力他們?nèi)谌胫悄軙r(shí)代，共享科技便利。這抹溫暖的“紅馬甲”不僅拉近了聯(lián)通與社區(qū)居民的距離，更展現(xiàn)了央企的社會(huì)責(zé)任感和人文關(guān)懷，讓信息化服務(wù)真正變得“觸手可及”。