2016年3月17日(中國，北京) –
國內(nèi)首創(chuàng)視頻直播海淘的波羅蜜全球購召開媒體發(fā)布會，聯(lián)合創(chuàng)始人雷婷婷分享了波羅蜜從0到1開創(chuàng)直播海淘的經(jīng)歷，以及用“視頻直播”撬動300+日韓品牌官方合作這一創(chuàng)新模式，宣布波羅蜜在直播海淘領(lǐng)域中的探索進入2.0時代。
直播海淘1.0：還原海外購物場景
波羅蜜公司成立于2015年2月。早在2014年，公司成立前的預(yù)備階段，創(chuàng)始團隊就著手研究直播+海淘模式。可以說，整個創(chuàng)業(yè)項目很大一部分建立在直播海淘的構(gòu)想基礎(chǔ)之上。去年7月波羅蜜app產(chǎn)品正式上線之后，波羅蜜真正開始和用戶一起探索如何做直播海淘。
雷婷婷介紹說，在波羅蜜app上線初期，每天有多場直播，早上、中午、下午和晚上都有，最多的時候每天有五場。直播地點也非常多元化，藥妝店、百貨公司、高級定制專賣店等都有觸及。有些用戶提出來想去看看紐約時裝周，于是波羅蜜團隊真的在2015年9月去紐約到時裝周秀場中做了直播。
“用一句話來概括那時候的思路：還原在海外和購物相關(guān)的場景。正因為能時刻看到我們在海外奔忙的樣子，看到我們的主播認真地為大家介紹商品，我們的用戶快速建立起對波羅蜜的信賴。”從波羅蜜早期的報道可以看出，這種新模式確實讓用戶嗨了起來，這也使波羅蜜自去年7月app正式上線起，業(yè)績直線上升，次月銷售額破千萬，三個月日單量破萬。
“波羅蜜的直播看起來很重，實則輕。如果用傳統(tǒng)的方法做直播，起碼一場直播就得搭進去八九個人。一開始我們的主播屈指可數(shù)，有人每天甚至要做兩場以上的直播，后端團隊需要橫向?qū)Χ鄠€場次進行支撐。但是在那會兒，我們就已經(jīng)跑出來一套經(jīng)濟效率的方法，每場直播標準配備三個人。”
直播海淘2.0：聯(lián)手海外品牌
墻內(nèi)開花墻外紅。波羅蜜視頻直播+海淘，向中國用戶介紹海外品牌和產(chǎn)品的這一模式，很快得到海外媒體的關(guān)注。日本最大的通訊社“日本經(jīng)濟新聞社”拿出了首頁的大塊版面對波羅蜜的模式進行介紹。韓國今日亞洲(AsiaToday)也對波羅蜜與韓國國民護膚品牌嬋真的深度合作進行了報道。波羅蜜日本分部總經(jīng)理陳少春還受日本議員接見，議員表達了對波羅蜜的跨境模式以及創(chuàng)新方法的肯定。
“波羅蜜在日本和韓國火起來了，當?shù)氐钠放萍娂娬疑祥T來談合作。我們忽然感覺進入一個新的境界。”雷婷婷介紹。在和當?shù)仄放品缴钊虢忧⒑螅_蜜發(fā)現(xiàn)一個巨大的商機：大品牌面向中國消費者發(fā)布新產(chǎn)品的時候會感到困難，中小品牌非常想進入中國市場，但是沒有門路，門檻更高。直播+海淘恰好能幫助這些大、中、小品牌迅速建立與中國消費者的連接，換句話說幫助海外品牌進入中國市場。”
“于是我們推出了首發(fā)的概念，即波羅蜜和海外品牌一起研究如何將這些又新又好的商品推薦給中國用戶。”雷婷婷介紹說，“首發(fā)”是對合作品牌的一系列完整包裝。正式開售是從一場精心策劃的直播開始，品牌方的代表甚至創(chuàng)始人會出現(xiàn)在直播間中，親自為用戶答疑解惑。直播中品牌方還會提供許多限量商品，用戶可以1元購得。有些品牌創(chuàng)始人被用戶熱情感染，會當場給予額外優(yōu)待。嬋真董事長就曾在直播中當場提議，贊助波羅蜜用戶去韓國嬋真公司及工廠進行參觀游玩。
“用戶私底下告訴我們，以前總覺得海外品牌高高在上，現(xiàn)在能與品牌方代表甚至創(chuàng)始人直接對話，感覺自己被重視了。這種用戶體驗非常好，借用小米黎萬強的話就是制造用戶的參與感。看過我們直播的用戶對我們商品的真實性確信無疑，并且很容易被‘種草’，下單率和復(fù)購率非常高。”
用戶信任度和口碑效應(yīng)使得收看波羅蜜直播的用戶與日俱增，直播單場最高同時在線人數(shù)達6萬人。用戶的粘性也越發(fā)凸顯，20%看過并購買過直播間商品的用戶一個月的下單數(shù)在四單以上。
直播海淘2.0成績單：已撬動300+日韓品牌
到目前為止，波羅蜜已經(jīng)和300+日韓品牌建立了首發(fā)合作關(guān)系。許多品牌的高管也陸續(xù)在波羅蜜直播間亮相，其中包括日本四大化妝品牌之一POLA
ORBIS集團旗下品牌ORBIS董事田島俊一、日本80年歷史老字號小谷穀粉OSK第三任社長小谷和弘、韓國國民護膚品牌嬋真創(chuàng)始人兼董事長金光石以及韓國人氣天然護膚品牌Papa
Recipe春雨創(chuàng)始人兼CEO金翰均等。無論是擁有爆款的大品牌還是年輕的新晉品牌，參與過波羅蜜直播間的品牌方代表都對這種新穎的模式表示肯定。
嬋真的董事長說，“通過視頻直播讓中國朋友們更多地了解我們嬋真，所以我邀請波羅蜜的幸運用戶來韓國游玩，參觀我們的工廠，他們就是我們的VIP。”而Papa
Recipe春雨的創(chuàng)始人更直接地在產(chǎn)品上貼上波羅蜜專屬的“正品”標簽，讓用戶在波羅蜜中安心下單。
平臺給與的信賴也反應(yīng)在用戶的客單價上。波羅蜜目前的客單價高達500元。對于一個目前只銷售美妝個護、零食以及小家電的電商來說，這樣的客單價著實讓人羨慕。
直播漸成趨勢或改變電商形態(tài)
今年開始，國內(nèi)外許多電商紛紛試水直播業(yè)務(wù)，其中不乏巨頭的身影。淘寶在年初低調(diào)上線“達人淘”業(yè)務(wù)，并專門開辟“視頻直播”板塊。淘寶舍得拿出首頁寶貴的版面來試水直播業(yè)務(wù)，必然下了很大的決心。然而淘寶的視頻直播實際上是網(wǎng)絡(luò)紅人自制錄播視頻，并未實現(xiàn)真正的視頻直播同步互動。
去年11月就在微博上放言要做帥哥美女直播的聚美優(yōu)品也如期推出了直播版塊，聲稱要將“顏值經(jīng)濟”做到底。聚美優(yōu)品的直播更像一個化妝品垂直類的映客和17，其內(nèi)容全部UGC，每天同時在線大約4場左右。網(wǎng)紅在直播間中與用戶互動，介紹美容攻略和產(chǎn)品，靠用戶打賞等獲取回報。這類的直播可以幫助種草，但與購物的直接關(guān)聯(lián)并不是很強。
全球電商巨頭亞馬遜也參與直播戰(zhàn)場，推出直播網(wǎng)購節(jié)目Style Code
Live。三位時尚風(fēng)格各異的主持人固定在美國東部時間每晚九點，用半個小時為用戶講解時尚元素。這使得亞馬遜直播更像是一檔脫口秀節(jié)目，只不過其平臺從電視搬到了PC端。
盡管每家電商在直播業(yè)務(wù)上切入點各有特色，但是目前對于所有正在嘗試的團隊來說才是剛剛起步。雷婷婷說：“波羅蜜每天都在思考，如何讓用戶體驗更流暢，如何讓購物這件事情變得更輕松有趣。在電商領(lǐng)域也許我們還是個孩子，但是在直播電商領(lǐng)域，我們團隊已經(jīng)探索了很久、很深、很遠。我們不怕競爭，反而歡迎這種前無古人，后有來者的現(xiàn)象。如果這真的是一場變革，我們需要有更多志同道合的力量來一起推動。”
