為提升各個產業的生命力，提高效率、減低成本、便利客戶，國家政府倡導各行各業實現“互聯網+”。在這樣的政策和市場環境下，醫療和醫藥自然不能落伍，為迎合“互聯網+”開發出了無數的APP，推出了很多的電商模式。但每個行業都有其特性，談“互聯網+”絕對不能為了趕時髦。對于藥學服務來說，更適合以“藥學服務+互聯網”而不是“互聯網+藥學服務”來開展工作。

    有效提高醫護工作效率

    對于醫藥行業來說，互聯網更重要的意義在于幫助患者恢復健康和提高醫療人員的工作效率——掛號預約醫師門診、醫藥信息查詢、疾病預防的宣傳普及等。互聯網創造便利的交流環境，便于知識和理念的傳播，減少患者的就醫成本，也讓患者更為關注自身健康。那么，藥師又可以利用互聯網做些什么呢?

    這些群體需要的是專業的健康指導，同時，這部分患者比普通患者更需要精神上的安慰。親自面談從而為患者提供治療方案和用藥監護，雖然比使用互聯網終端更為合適，也能讓患者得到情感上更多的滿足感。但對于邊遠山區或嚴重缺乏專業醫師和藥師的地方，互聯網能為他們提供遠程的醫療服務，得到優質的醫療資源的支持，并能保持雙方之間的溝通。

    藥師是“藥店+互聯網”的重要角色

    微信是當今社會最常見的溝通工具，連鎖藥店可以利用微信公眾號，對藥師的專業服務、專業形象進行推廣，開設藥師與顧客交流的窗口，及時為顧客解答問題;通過專業的APP對慢病患者進行管理;基于互聯網提供電子處方和醫保報銷的信息接口。當然，老年顧客對新興工具的使用能力較差，作為藥師，需要更多地采取面對面的方式服務這部分群體。

    為迎接國家分級診療工作，互聯網可為整個醫療產業創建各種大數據，如患者病歷、患者藥歷、影像數據和電子處方等，為實現醫療電子信息的互聯互通以及處方外流創造機會。連鎖藥店要從現在開始打下堅實的互聯網硬件基礎。在此基礎上，執業藥師以其專業的藥學服務，將連鎖藥店的軟實力建設與硬件建設貫通。