這個盛夏，實(shí)體店鋪卻充斥著一股“寒意”。有數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年在單體百貨、購物中心以及2000平方米以上的大型超市業(yè)態(tài)中，22家公司共關(guān)閉了41家店鋪，其中不乏沃爾瑪、百佳、友誼等知名品牌。電商的出現(xiàn)，改變了中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與模式，也給各個行業(yè)帶來更多變化與和可能。

　　于是，線下實(shí)體店鋪轉(zhuǎn)型的呼聲越來越高。在目前實(shí)體店鋪轉(zhuǎn)型的思路中，主要有兩大方向，一種是實(shí)體門店的升級改造，以提高商品力和顧客的體驗(yàn)感為主;另一個方向要求的是店鋪全渠道發(fā)展，即全面觸“電”，以應(yīng)對將至的行業(yè)“寒冬”。

　　轉(zhuǎn)型之路成救命草 智慧+方案價值幾何

　　2015年被互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界稱為“O2O經(jīng)濟(jì)年”，在這一年里，線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式引發(fā)了大量的關(guān)注，各行各業(yè)都開始了積極探索O2O經(jīng)濟(jì)的腳步。其中，餐飲業(yè)、零售業(yè)便是其中的佼佼者。互聯(lián)網(wǎng)+時代下，智慧餐飲、智慧零售等概念相繼橫空出世。

　　今年3月，百度總裁張亞勤談及互聯(lián)網(wǎng)+未來發(fā)展的時候，曾概括道：“智能+”是“互聯(lián)網(wǎng)+”的下一站——更智能的機(jī)器、更智能的網(wǎng)絡(luò)、更智能的交互將創(chuàng)造出更智能的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和社會生態(tài)系統(tǒng)。人工智能將成為推動互聯(lián)網(wǎng)下一輪升級和變革的核心引擎。

　　無獨(dú)有偶，掌貝CEO宿凱也與張亞勤觀點(diǎn)一致。宿凱認(rèn)為，所謂互聯(lián)網(wǎng)+滲透其實(shí)是商戶基于自身做加法，而不是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)延伸到線下與產(chǎn)業(yè)結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)只是一個商家、消費(fèi)者之間的連接器和推動器，互聯(lián)網(wǎng)+的本身是幫助商戶在發(fā)展過程中，伸出更多的觸角利器?；ヂ?lián)網(wǎng)+的持續(xù)發(fā)酵必將帶來智能化，數(shù)據(jù)化。

　　劍指6000萬實(shí)體商家 目標(biāo)成為線下淘寶

　　隨著B輪融資3億人民幣的到位，掌貝近日宣布將進(jìn)行品牌升級，其中包括啟用新宣傳定位，品牌VI及吉祥物。掌貝新定位為智慧店鋪服務(wù)平臺，致力于為中國6000萬線下實(shí)體商戶提供智慧化經(jīng)營解決案。作為一家技術(shù)和人工智能公司，掌貝以“技術(shù)改變服務(wù)、智能提升營銷”為導(dǎo)向，商戶通過掌貝的線上智慧平臺和線下智能POS等硬件實(shí)現(xiàn)線上線下的一體化管理。

　　可以說，掌貝升級成為智慧店鋪服務(wù)平臺，不僅僅是自身品牌定位的升級，更是在對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，尤其是實(shí)體店鋪互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營深刻認(rèn)識下審時度勢做出的選擇，也是對未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的預(yù)測和把握。

　　品牌升級后，過去主推的拳頭產(chǎn)品智能POS將成為新定位智慧店鋪下業(yè)務(wù)板塊之一，充當(dāng)商戶端 “路由器”的角色，但仍然是商戶終端無可取代的組成部分。

　　而智慧店鋪則是一個全新的細(xì)分市場，具體是指由智慧云平臺、終端設(shè)備、運(yùn)營服務(wù)相結(jié)合，通過線上線下資源的打通以及大數(shù)據(jù)分析幫助商戶實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和智慧化營運(yùn)的一種模式。

　　據(jù)統(tǒng)計，中國目前線下實(shí)體店鋪有6000萬之多，但其中大部分是小型，微小型商戶乃至家庭式作坊，亟待行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的出臺。加上80后、90后中國新消費(fèi)階層的崛起，中高端消費(fèi)群體的增加，他們更重視消費(fèi)過程的體驗(yàn)感和個性化服務(wù)，而這兩年實(shí)體店鋪發(fā)展“舉步維艱”也印證了這一點(diǎn)。實(shí)體行業(yè)的洗牌，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的必然結(jié)果和消費(fèi)需求改變的直接體現(xiàn)，更是中國商業(yè)模式升級變革的需求。

　　“掌貝推出智慧店鋪的初衷就是搭建商戶和消費(fèi)者之間溝通的橋梁?！闭曝怌EO宿凱表示，“無論過去，現(xiàn)在，或者是將來，掌貝的目標(biāo)都是幫助商戶更好的服務(wù)消費(fèi)者，為商戶提供多樣化和多種類的營銷方法去吸引消費(fèi)者，增加復(fù)購率”。

　　多行業(yè)解困 量身定制智慧解決方案

　　據(jù)介紹，目前掌貝針對餐飲、百貨、零售、酒店、網(wǎng)吧等多個行業(yè)定制專門的智慧店鋪解決方案。掌貝已在全國范圍內(nèi)超過200個城市開展業(yè)務(wù)，擁有超過300個城市服務(wù)商合作伙伴，已和味千拉面、望湘園、賽百味、麗思卡爾頓酒店、CROCS、時尚天河城、雅居樂地產(chǎn)、華清池、萬科游艇會等近10萬家餐飲、零售、酒店、景區(qū)和商圈客戶展開戰(zhàn)略合作。其中餐飲行業(yè)是目前滲透度最高，標(biāo)桿數(shù)量最多的行業(yè)之一。

　　針對餐飲業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型，掌貝推出了多款拳頭產(chǎn)品，如融合支付、融合團(tuán)購、融合外賣、智能小二、拉客功能等;這些功能和產(chǎn)品線可以滿足絕大部分餐飲門店的需求，同時像拉客手環(huán)、智能小二、融合團(tuán)購、融合外賣多款產(chǎn)品更是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。

　　在為商戶連接消費(fèi)者、沉淀粉絲會員這方面，掌貝推出了會員CRM和全場景營銷等門店管理服務(wù)，由此提高門店服務(wù)效率節(jié)約成本，并通過大數(shù)據(jù)分析幫助商戶做個性化、精準(zhǔn)化、社交化和自動化的智能營銷，增加營業(yè)收入。

　　不論各行各業(yè)的觸網(wǎng)，其互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營的核心都應(yīng)該回歸到產(chǎn)品和服務(wù)的本質(zhì)上來，而不是用在令人耳暈?zāi)垦５母拍詈退^的技術(shù)上，否則，再好的進(jìn)化論和方法論最終也只是曇花一現(xiàn)，后來也無人問津。

　　人人都謂現(xiàn)在是資本的冬天，尤其對于初創(chuàng)企業(yè)來說，如何度過這個冬天更是一大難題。但是掌貝的發(fā)展，似乎在用一種獨(dú)特的方式告訴大家，這個冬天不太冷。