北京時間1月31日消息，據科技網站TechCrunch報道，星巴克擁抱語音計算潮流，在My Starbucks
barista應用中發布了一項新功能，讓用戶通過語音訂購餐飲和支付賬單。新功能還使用戶能修改賬單，就像在實體店中與服務員交談一樣。星巴克還推出一項面向亞馬遜Alexa平臺的功能，使用戶能通過與Echo智能音箱或其他Alexa設備“說話”，再次訂購自己喜歡的餐飲。
星巴克之前在公司投資者日會議上公布了發布語音助手的計劃，當時表示將于2017年初向測試人員發布β測試版本。
這項功能通過星巴克應用中一個全新消息界面，利用人工智能處理收到的訂單。用戶可以通過消息發送訂單，與語音助手交互。語音助手能確認用戶的位置，并幫助處理支付。
星巴克表示，在范圍有限的測試期間，語音助手只供全美1000名iOS設備用戶使用，2017年夏季前逐步推廣。Android版將在今年晚些時候發布。
星巴克還推出了面向Alexa的“星巴克再次訂購技能”(Starbucks Reorder Skill)。用戶只需說出“Alexa, order my
Starbucks”(Alexa，訂購我經常訂購的星巴克餐飲)，就可以再次訂購經常訂購的餐飲。這一功能要求用戶安裝有星巴克移動應用，并在賬戶中指定喜歡的餐飲。
這些新功能的推出正值語音計算方興未艾之際。最近一項研究預測，2017年優先通過語音使用的設備銷量將達到2450萬臺，其中Alexa和谷歌Home等平臺將居于領先地位。用戶也越來越習慣把與蘋果Siri、微軟小娜和谷歌助手等手機語音助手“交談”，作為訪問信息或完成任務的一種方式。
星巴克加入這一潮流是合乎情理的。在推動移動支付和訂購等新技術方面，星巴克應用已經在市場上居于領先地位，因此成為首批發布語音助手的廠商之一是合乎邏輯的下一個步驟。
