
2018年是咖啡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的一年,這一年新零售咖啡異軍突起,多個(gè)品牌瘋狂擴(kuò)張,勢(shì)頭直逼行業(yè)老大哥星巴克。在新零售咖啡品牌的強(qiáng)勢(shì)崛起下,星巴克在華業(yè)績(jī)一度嚴(yán)重下滑,于是不得不做出戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變,星巴克主動(dòng)牽手阿里,開(kāi)始在外賣服務(wù)上做出改變。
于是阿里旗下的餓了么、盒馬、淘寶、支付寶、天貓、口碑等多個(gè)業(yè)務(wù)線都成為了星巴克的新伙伴。而當(dāng)下星巴克在華最大的對(duì)手瑞幸咖啡也沒(méi)閑著,于9月6日在位于深圳的濱海大廈宣布與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議,至此,咖啡之戰(zhàn)又變成了大佬之戰(zhàn)。
巨頭間的全方位交手
瑞幸咖啡和星巴克叫來(lái)兩位老大哥,展現(xiàn)出了更多的野心。星巴克情投阿里,主要是為了得到阿里的優(yōu)勢(shì)資源來(lái)填補(bǔ)多年來(lái)的外賣空白。阿里旗下的餓了么是外賣行業(yè)的大佬,星巴克可以依托餓了么的配送體系,下一步還將在位于北京和上海重點(diǎn)商圈的約150家門店試運(yùn)行外送業(yè)務(wù),最終逐步延伸至全國(guó)。
不僅如此,星巴克還與阿里新零售盒馬鮮生達(dá)成深度合作,并推出了星巴克“外送星廚”。有專業(yè)人士認(rèn)為,星巴克與盒馬的合作旨在打通家庭生活場(chǎng)景,由商務(wù)場(chǎng)景向家庭場(chǎng)景過(guò)渡,讓消費(fèi)者感到星巴克無(wú)處不在。
當(dāng)然,瑞幸咖啡找到騰訊大哥同樣也能得到相當(dāng)大的幫助,挑戰(zhàn)星巴克也更有底氣。微信的10億月活可以讓瑞幸有更多的發(fā)揮空間,也將更加專注于社交營(yíng)銷。據(jù)悉,雙方將探索微信支付和人工智能等技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景,具體體現(xiàn)在智慧門店的創(chuàng)新。另外,雙方將以小程序為切入點(diǎn),營(yíng)造線上支付引流、購(gòu)買配送、線下自提、售后會(huì)員服務(wù)等完整的生態(tài)圈。
暗中觀察的大佬:可口可樂(lè)+Costa
雖然表面上是雙雄廝殺,但是另一個(gè)巨頭也已默默地加入了戰(zhàn)局,國(guó)內(nèi)咖啡行業(yè)的局勢(shì)即將成為三國(guó)殺。在8月份,可口可樂(lè)宣布以39億英鎊全資收購(gòu)Costa咖啡,預(yù)計(jì)2019年上半年完成交易。
這次合作也是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,Costa將在咖啡技術(shù)和專業(yè)性能力方面幫助可口可樂(lè)做咖啡運(yùn)營(yíng),而可口可樂(lè)也需要Costa
來(lái)填補(bǔ)品牌缺失的部分。雖然可口可樂(lè)有眾多全球性的飲料品牌,但在熱飲方面,知名的全球性品牌是缺失的,因此可口可樂(lè)也可以借Costa
的咖啡平臺(tái)打入熱飲市場(chǎng)。
未來(lái)咖啡行業(yè)將更加熱鬧,三足鼎立的局面可能會(huì)持續(xù)很久,這對(duì)規(guī)模較小的品牌而言是一個(gè)壞消息,巨頭的對(duì)戰(zhàn)將壓縮小品牌的生存空間。可以預(yù)見(jiàn)的是,隨著戰(zhàn)況的升級(jí),會(huì)有更多的大佬分別站隊(duì),陣仗也會(huì)越來(lái)越大,這是一場(chǎng)全方位消耗戰(zhàn),已經(jīng)不單純是咖啡品牌之間的博弈,畢竟他山之石,可以攻玉。