作者：速途網(wǎng) 李楠

今年618沒(méi)有了以往“二選一”的硝煙，兩個(gè)空調(diào)品牌之間的糾葛反而成為了當(dāng)下最引人熱議的話(huà)題……

昨天下午，格力電器實(shí)名舉報(bào)奧克斯空調(diào)部分型號(hào)與宣傳、標(biāo)稱(chēng)的能效值差距較大，晚間更是發(fā)布了多份四川省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)所對(duì)奧克斯空調(diào)部分型號(hào)的報(bào)告，直指奧克斯空調(diào)存在問(wèn)題。

格力電器的“剛”讓今年這個(gè)有點(diǎn)兒說(shuō)不清楚是誰(shuí)的618有了一絲火藥味，奧克斯空調(diào)方面雖然有所回應(yīng)，但相比格力氣勢(shì)稍弱，并沒(méi)能自證清白。

對(duì)于該事件，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局等快速響應(yīng)，但據(jù)媒體報(bào)道，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局一般處理類(lèi)似投訴1-3個(gè)月出結(jié)果，但此事特殊，處理時(shí)間可能更快。

隨著事件的發(fā)展，四川省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)所也出面對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

• 奧克斯迅速崛起，小米步步緊逼，格力被兩面夾擊

據(jù)蘇寧易購(gòu)今年3月發(fā)布的《2019空調(diào)行業(yè)白皮書(shū)》顯示，空調(diào)行業(yè)在2019年將一改頹勢(shì)實(shí)現(xiàn)低開(kāi)高走，且線(xiàn)上增速繼續(xù)好于線(xiàn)下，政策傾斜促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)，三四級(jí)市場(chǎng)跑贏一二級(jí)市場(chǎng)。

而本次事件的主角之一的奧克斯空調(diào)，一直以來(lái)正是將線(xiàn)上渠道作為主要渠道的代表之一，奧克斯集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭堅(jiān)江在2019年品牌戰(zhàn)略會(huì)議上曾說(shuō)，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，奧克斯空調(diào)做不到第一。

相關(guān)資料顯示，2016年奧克斯空調(diào)銷(xiāo)量表現(xiàn)遠(yuǎn)超市場(chǎng)平均水平，而到了2017年，奧克斯繼續(xù)保持高增長(zhǎng)，2018年前三季度奧克斯空調(diào)營(yíng)收215億，同比增長(zhǎng)32%。

另一方面，奧克斯空調(diào)也依靠低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者。據(jù)奧維云發(fā)布的數(shù)據(jù)，2018年奧克斯空調(diào)的平均價(jià)格是2720元，而格力空調(diào)的平均價(jià)格是3886元，美的的平均價(jià)格也達(dá)到了3104元，海爾的平均價(jià)格是3700元。

可以看到，奧克斯空調(diào)所采取策略正好符合《2019空調(diào)行業(yè)白皮書(shū)》所釋放的信號(hào)，換句話(huà)說(shuō)，奧克斯空調(diào)在2019年存在依舊保持營(yíng)收高增長(zhǎng)的可能，并威脅到格力在空調(diào)行業(yè)的地位。

而從格力與奧克斯的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上也能看出一些端倪。據(jù)格力電器2018年年報(bào)顯示，2018年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1981.2億元，同比增長(zhǎng)33.61%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)262.02億元，同比增長(zhǎng)16.97%。

而作為后起之秀的奧克斯空調(diào)，依托于近幾年飛速發(fā)展，2018年?duì)I收已達(dá)860億，增長(zhǎng)33%。從數(shù)據(jù)上看，2018年奧克斯的營(yíng)收已經(jīng)是格力的43.4%。但格力的壓力并不只來(lái)自于奧克斯的咄咄逼人，那場(chǎng)“10億賭約”的對(duì)手小米也在對(duì)格力產(chǎn)生威脅。

雖然10億賭約中董明珠贏了，并且贏得很徹底。但兩者2019年Q1財(cái)報(bào)卻呈現(xiàn)了這樣的情景，2019年Q1小米集團(tuán)營(yíng)收437.5億元，而格力電器為405.5億元，也就是說(shuō)，如果單看2019年第一季度，小米的營(yíng)收已經(jīng)超越格力。

一邊是奧克斯依托互聯(lián)網(wǎng)快速崛起，一邊是曾經(jīng)10億賭約的敗將奮力趕超，格力的營(yíng)收雖然保持著增長(zhǎng)，但在這個(gè)空調(diào)旺季以及618的“節(jié)骨眼”，格力通過(guò)實(shí)名舉報(bào)指出奧克斯空調(diào)存在的問(wèn)題，這種勇氣值得稱(chēng)贊，殺傷力比董明珠上節(jié)目吐槽奧克斯確實(shí)強(qiáng)了不是一點(diǎn)兒半點(diǎn)兒。

• 消費(fèi)者用銷(xiāo)售量投票，格力奧克斯一方或涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，受影響的永遠(yuǎn)是消費(fèi)者。

在本次事件中，速途網(wǎng)注意到，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的回應(yīng)中屢次提到消費(fèi)者權(quán)益。中消協(xié)稱(chēng)，該事件已經(jīng)引起廣大消費(fèi)者的擔(dān)憂(yōu)和不安，也引起有關(guān)監(jiān)管部門(mén)高度重視，該協(xié)會(huì)期待盡早給出結(jié)論。同時(shí)，中消協(xié)呼吁相關(guān)經(jīng)營(yíng)者始終樹(shù)立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，為消費(fèi)者提供品質(zhì)可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

這次事件對(duì)于格力與奧克斯品牌到底有無(wú)影響，蘇寧易購(gòu)618的實(shí)時(shí)悟空榜或許可以說(shuō)明一些問(wèn)題。據(jù)蘇寧易購(gòu)618悟空榜顯示，今日（6月11日）上午9點(diǎn)26分58秒空調(diào)掛機(jī)品牌銷(xiāo)售額排行榜中，奧克斯占據(jù)了自營(yíng)全渠道實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的第一位，但時(shí)間到了今日（6月11日）下午1點(diǎn)54分44秒，美的與格力已經(jīng)反超了奧克斯。而后的下午2點(diǎn)58分44秒，奧克斯排名超越格力，但依舊沒(méi)有超越美的，下午4點(diǎn)11分27秒奧克斯排名下降一位至第三名。從悟空榜可以看出，受此事件影響，今日美的空調(diào)銷(xiāo)售額超越了奧克斯，但格力與奧克斯之間不相上下。

但在從6月1日至今的累計(jì)數(shù)據(jù)中，奧克斯的品牌銷(xiāo)售額排名并未受到該事件營(yíng)銷(xiāo)，品牌銷(xiāo)量方面依舊僅次于美的排在第二名，排名高于格力。

蘇寧易購(gòu)618悟空榜的數(shù)據(jù)說(shuō)明了消費(fèi)者在這場(chǎng)糾紛中的選擇，可以看出美的保持著整體的優(yōu)勢(shì)，單日的銷(xiāo)售額也不斷攀升，而奧克斯與格力則是一直在激烈競(jìng)爭(zhēng)第二的位置。值得注意的是，小米也進(jìn)入了空調(diào)品牌排行榜前十，正在吸引美的、奧克斯、格力等老品牌的消費(fèi)者。

而就該事件來(lái)看，格力電器如果舉報(bào)材料存在問(wèn)題，或是檢驗(yàn)結(jié)果與現(xiàn)實(shí)存在偏差，則很可能會(huì)被認(rèn)定違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，該法第十一條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得編造、傳播虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。

如果格力電器公開(kāi)舉報(bào)被認(rèn)定為真實(shí)，則根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況、用戶(hù)評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。奧克斯空調(diào)則違反了該法律。

業(yè)內(nèi)人士對(duì)速途網(wǎng)表示，關(guān)于格力舉報(bào)奧克斯事件，雖然格力送檢的奧克斯空調(diào)經(jīng)過(guò)第三方檢測(cè)，確實(shí)存在不合格的問(wèn)題，但目前尚未有更多的復(fù)檢結(jié)果，還不能斷定是個(gè)體還是普遍狀況。但格力在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)（大促）公布此消息，很可能會(huì)對(duì)奧克斯銷(xiāo)量造成一定影響。

• 寫(xiě)在最后

不管是此前的專(zhuān)利戰(zhàn)，還是奧克斯空調(diào)憑借自己的打法威脅到了格力的地位，消費(fèi)者只希望買(mǎi)的產(chǎn)品是有保證的，希望格力與奧克斯能夠攜手為中國(guó)乃至世界消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的空調(diào)。