《中國社交電商行業發展報告》數據顯示,2019年我國社交電商行業規模達20605.8億元,同比增長63.2%;用戶人數達到5.12億。可以說,社交電商已成為僅次于自營電商、平臺電商的“第三極”。

行業觀察者也指出,高速發展的中國社交電商行業,并沒有迎來預期的有序與規范。一些社交電商平臺的分銷商與代理商群體魚龍混雜,售價虛高,假貨、次品充斥市場,售后體驗差,乃至涉嫌傳銷、暴雷跑路等行業亂象頻出。

與此同時,進入行業賽道較早、有自身供應鏈優勢以及技術積累的平臺,依靠產業資本、戰略投資者的特殊資源,正在快速進行行業卡位并逐步建立了規范的行業標準,形成了強者恒強的商業資源聚集效應 。

行業亂象叢生 新賽道上的“累累尸骨”

中國社交電商領域,對于或涉嫌傳銷、夸大宣傳、售賣假貨、無售后服務等政策紅線,在政府行業監管部門的多次預警下,仍有不少平臺在就范。

檢索相關信息就可以看到,閨蜜團、喜團、肉團、嗨團、傳奇今生、蜜芽plus、蜜源、有品有魚、京小店、高傭聯盟、云貨優選、嫲嫲團、花生日記、東小店等多家平臺涉嫌觸碰政策紅線。

比如,傳奇今生采用的是層級銷售模式,共分為7個等級,分別為珊瑚級、水晶級、珍珠級、黃金級、白金級、晶鉆級和全球總裁,每個等級的拿貨價都不一樣,等級越高,拿貨價越低。

有消費者表示:“廣州富誠國際控股有限公司利用傳奇今生品牌紅櫻桃潤唇膏開展傳銷業務,先交1250元購買產品作為入門費加入代理資格。傳奇今生規定,珍珠以上級別的下線成員人數必須達標。傳奇今生還利用不合法的規則綁架代理商,如有代理商中途退出,就會被取消代理資格,并認定代理商囤積的產品均為假貨,致使眾多受害者騎虎難下。傳奇今生一切行為都不是以銷售產品為目的,發展下線拉人頭是其本質,如果你不慎入套,就會越陷越深。”

而有品有魚的推廣過程中,因為制定的嚴格等級制度和多級分銷的政策遭到人們的質疑。中國網財經報道稱,社交電商平臺“有品有魚”主要通過代理商開展業務,代理商多使用分級、拉人頭、返利模式,被質疑涉嫌傳銷。在平臺提供給記者的多份“資料”中夾有一份“薪酬晉升制度”的表格,包含“見習顧問、推廣顧問、高級顧問”三級職位。

業內人士表示,層級關系只是眾多傳銷模式中的一個現象,無論傳銷形式如何變化發展,其實質仍是以購買份額作為繳納入門費,發展下線人員、拉人頭組成層級,以下線人員“業績”作為獲利依據。

此外,據行業媒體不完全統計,花生日記、達令家、大V店、萬色城、全球時刻、達人店、楚楚推、洋蔥海外倉、有好東西、閨秘mall、小黑魚APP、素店、優可生活、紅人裝、蜜芽plus、芬香、粉象生活等社交電商均被傳出“涉嫌傳銷”的質疑聲。還有更早之前知名社交電商淘小鋪與斑馬會員涉嫌傳銷相關賬戶被凍結。

一方面,作為全新的商業模式,社交電商的行業標準尚在建立過程中,確實存在著較大的“灰色地帶”,給部分不法經營者鉆了空。另一方面,社交電商作為電商的本質,對供應鏈管理、流量推廣、用戶運營、物流配送都有極高要求,一旦經營不善、過度擴展,就會發生資金鏈斷裂、拖欠供應商貨款、小B用戶體現困難、占用用戶資金等嚴重問題,造成平臺破產乃至發生平臺經營者跑路等現象。

2020年,疫情防控、消費者收入預期下降等不利影響下,越來越多的社交電商平臺將經不住時間的考驗而被淘汰,作為一個全新的賽道,社交電商領域也將如前些年的“千團大戰”一樣,堆積出“累累尸骨”。

行業洗牌慘烈  資源正向頭部平臺聚焦

其實,社交電商行業跟中國絕大多數創新發展的市場一樣,“一半海水、一半火焰”屬于行業常態。隨著中國電商十多年的發展,電商增速從2014年至2018年間35.1%的年均增速,正在逐步減緩。存量市場已經被挖掘殆盡之時,電商想要進一步發展,只能期待尋找新的發展模式作為突破口。

在中國消費升級、國內經濟大循環等背景下,服務優質、體驗良好、性價比高、交易成本低的一些行業領先平臺將迎來利好。據中國商務部的產業預測, 2020年中國網絡零售市場規模將達9.6萬億元,這其中,社交電商的市場規模將達到3萬億,占比近行業的30%。無論從市場規模,還是增速來說,社交電商將成為未來電商的生力軍。

這其中,云集、貝貝集團、鯨靈集團等為代表的一批進入市場較早的行業獨角獸與準獨角獸企業,正在以用戶為中心進行快速的行業卡位,以最大化發揮社交化流量場景的優勢,通過貨找人和即興消費產生銷售的模式,讓用戶流量實現著裂變與倍增。

觀察人士認為,綜合來看,快速發展的社交電商市場,早已不是一個創富金礦,大批中小平臺面臨被判出局。這個行業的未來屬于,擁有強大背書、充裕現金流、 深耕供應鏈2年以上的企業。