3月17日,黑獅子私人健身會(huì)所聯(lián)合人劉宸希受邀參加華南健身場館管理圓桌論壇系列活動(dòng)。

這場論壇以【健身場館該如何做好“引流”】為主題,知名健身自媒體人陳柏齡、巨量引擎深圳本地直營商務(wù)拓展經(jīng)理曹旭以及逾百位健身俱樂部/工作室創(chuàng)始人、運(yùn)營管理者、投資人、教練等現(xiàn)場分享交流,共話發(fā)展。

劉宸希: “留”量為王

黑獅子私人健身會(huì)所聯(lián)合人劉宸希在演講中重點(diǎn)提到引流的要點(diǎn)是要把流量變?yōu)椤傲簟绷俊２⑻岢鲆龅健傲簟绷繛橥跏紫纫龅降氖撬季S的轉(zhuǎn)變,即需要意識(shí)到只要是”人”就是流量,不是拿著錢進(jìn)店的人才是流量,對健身有興趣、好奇甚至不了解只是走進(jìn)去看一眼的人都是流量,所以需要健身場館對這些人進(jìn)行個(gè)性化引導(dǎo),從而擴(kuò)大流量池。

其次是引流方式的轉(zhuǎn)變,除了從線下派單等傳統(tǒng)引流方式轉(zhuǎn)變到社群裂變、轉(zhuǎn)介優(yōu)惠等新興引流方式外,還需要精耕細(xì)作,把流量轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲簟绷俊Ｍ瑫r(shí)強(qiáng)調(diào)任何引流方式和“留”量方案都是跳動(dòng)的,會(huì)隨著市場的變化而,重點(diǎn)是懂轉(zhuǎn)變以及與時(shí)俱進(jìn)的思維。最后是模式的轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)的商家與消費(fèi)者關(guān)系的消費(fèi)者模式轉(zhuǎn)變?yōu)楹匣锶四Ｊ?整合有資源的合伙人,擴(kuò)大引流端口。

華南健身行業(yè)人士齊聚陳柏齡:差異化&引流—轉(zhuǎn)化率模型

被動(dòng)引流,打破同質(zhì),創(chuàng)造差異化是關(guān)鍵

“讓客戶主動(dòng)找到你,被動(dòng)引流,差異化是關(guān)鍵”,知名健身自媒體人陳柏齡在演講中特別提到了健身場館同質(zhì)化嚴(yán)重,包括裝修風(fēng)格、課程、器械等等都很相似,因此差異化是被動(dòng)引流的關(guān)鍵,并從客群差異、產(chǎn)品差異、專業(yè)度差異以及體驗(yàn)感差異四個(gè)方面展開分析。陳柏齡還表示,以中老年健身、孕產(chǎn)婦健身為目標(biāo)群體以及以瘦子增重、專注臀訓(xùn)為核心產(chǎn)品售賣的健身場館都是打破同質(zhì)化的很好的案例。

打造自己的引流——轉(zhuǎn)化率模型

最后陳柏齡還重點(diǎn)分享了健身場館打造自己的引流——轉(zhuǎn)化率模型的重要性。他提到轉(zhuǎn)化率不是簡單的轉(zhuǎn)化率=成交訂單量/客戶咨詢量,而是最終轉(zhuǎn)化率=點(diǎn)擊率*興趣率*到店率*預(yù)約率*體驗(yàn)課完成率*成交率…,并用健身行業(yè)最常用的大眾點(diǎn)評引流獲客的案例,分析得出以下六步每個(gè)步驟都流失客戶。

因此每間場館根據(jù)自己自身情況打造一個(gè)引流——最終轉(zhuǎn)化率模型,并降低每個(gè)步驟的流失率,才能提高最終的轉(zhuǎn)化率。

本次活動(dòng)干貨滿滿,參與活動(dòng)的嘉賓對國內(nèi)外引流方式的差異、人才管理、人才梯隊(duì)建設(shè)、課程標(biāo)準(zhǔn)化、品牌運(yùn)營等問題都進(jìn)行熱烈的討論和分享。