3月26日，由騰訊房產主辦的2021中國智慧地產(第八屆)高峰論壇暨騰訊房產新勢力頒獎盛典在北京召開。北京鏈家憑借在全面兜底交易風險，保障消費者房產交易安全，持續升級房產經紀行業品質服務，塑造以“安全可信賴”為核心的新時代房產經紀品牌上的努力與實踐，被授予“2020年度品牌美譽企業”稱號。

　　本次峰會聚焦以90后、00后為代表的年輕一代的居住新需求，圍繞推動房地產市場健康、平穩發展大方向，探討新時代下的市場需求及房地產行業新十年的機遇與挑戰。

作為北京房產經紀行業的領軍企業，自2001年成立以來，北京鏈家始終致力于提升房產交易的品質服務體驗，陸續推出了不吃差價、資金監管服務、全渠道真房源等多項舉措，并不斷提升經紀人服務觸點管理，推出綠金服務標準，推動經紀人作業精細化、規范化，為消費者提供有品質的服務，收獲了消費者的認可，并推動了行業的進步發展。

2013年，為解決房產交易中的關鍵痛點，北京鏈家推出四大安心服務承諾，為消費者的交易風險保駕護航。此后，北京鏈家不斷升級服務承諾條款內容，倒逼經紀人作業精細化。

去年10月底，為徹底改變行業陋習，北京鏈家重磅推出承諾“電話營銷，擾一賠百”，全面禁止旗下經紀人未經客戶許可的電話營銷行為，引發行業巨大反響。北京鏈家也憑借在“免電話營銷”承諾中建立的隱私信息管理標準體系，通過了英國標準協會(BSI)的國際權威認證。

伴隨著“免電話營銷”承諾的升級發布，目前，北京鏈家安心服務承諾的條款總數已增加至21項，覆蓋二手、租賃、新房三大業務領域。數據顯示，截至2021年2月底，北京鏈家累計賠墊付22045筆，累計支付安心保障金共計9.66億元。

“房產消費是大多數人一生中最重要的大宗交易，涉及一個家庭甚至兩代人的財富，這讓我們更加深知肩負責任的重大，” 北京鏈家總經理李峰巖表示，“二十年來，北京鏈家已通過持續的探索踐行，贏得了消費者的認可，并助力北京成為全國最成熟、行業秩序最好的市場，未來將繼續努力，為消費者提供更全面的房產交易風險兜底保障及品質服務，讓老百姓的居住服務體驗更美好。”