當前,數字化轉型已成為各大酒店訂單增長的重要推動力,新一輪科技革命和產業變革動能逐漸釋放,催生了不同的發展理念和發展方式,深刻改變了行業運營模式和消費者消費形式。隨著我國數字經濟發展進入快車道,消費者日益追求更高效、更多元的酒店預定服務,酒旅交易呈現多頻次、大流量的新特征,這就迫切需要酒店商家加快機制轉型升級,增強市場需求快速響應能力。
作為酒店數字化轉型進程中的重要參與者,直訂定位是一家交易型SaaS + 服務”數字化營銷服務商。因為直訂全方位鏈接了微商云智能+SaaS服務提供者悅商集團的YCloud系統,可幫助酒店簡化服務流程,提升線上服務效率,全方位助力酒店商家的營銷需求。
悅商集團是一家專注于為底層微商以及中小微企業提供云智能系統+SaaS服務的企業。其通過大數據學習、社交推薦關系、多渠道數據分析等,研發了面對微商的云端智能大腦系統 YCloud。YCloud系統可為客戶提供用戶營銷關系追蹤、社群的AI裂變及管理、供應鏈系統、支付場景功能、收益及團長管理、直播+短視頻系統、卡券系統、營銷系統等八大服務體系。
隨著經營私域流量成為了越來越多企業的發展重點,電商SaaS成為風口,悅商的客戶群體也在不斷發展壯大,截止目前,悅商集團的微商云智能系統已應用于微商行業、旅游行業、酒店行業、短視頻直播行業、美容行業以及傳統零售業等。
直訂作為悅商集團YCloud系統在酒店行業應用典型案例,已受到越來越多酒店的認可。并且直訂已憑借實力,沖進了第三方酒店SaaS服務行業前端。
直訂接入悅商集團YCloud系統后,直訂云商管理系統可為酒店以下四大功能:
- 讓私域流量價值最大化的營銷關系管理和分銷機制;
- 超過1000個供應鏈和200多種本地生活權益的供應鏈系統;
- 線上預約、自動分賬、提高客戶的精準觸達和用戶粘性的會員體系建設;
- 能夠大幅度降低酒店的IT開發維護以及營銷成本的營銷系統;
酒店商家接入直訂云商管理系統后,即形成如直訂APP的酒店引流工具,酒店商家可在后臺將已配置的酒店產品推送至酒店產品的管理頁面,并能根據商家配置的銷售時間自動下架,無需手動操作。同時酒店產品的房態庫存可實時同步,自動確認訂房訂單,無需人工反復確認,減少商家運營壓力和人工成本。
并且,依托悅商集團YCloud強大的供應鏈,直訂云商管理系統可為酒店商家上線本地生活服務板塊,讓酒店不再局限于住宿、餐飲等服務,還可為酒店客戶提供景區門票、機票火車票預訂、外賣、汽車加油、購物、手機充值、視頻充值等不同場景的消費,助力酒旅商家突破疫情困局,創造新的營收賣點。
以北京某酒店為例,其應用了直訂的直訂云商管理系統系統,直訂團隊會為其搭建該酒店單獨的系統,這樣酒店就可擺脫OTA平臺的控制和利益限制,可以通過自己的“流量運營”獲取住店客戶信息,提升客戶粘性。而對于酒店客戶而言,其可通過該系統獲取酒店底價,并快速確認訂單,還可以通過酒店系統享受一系列本地生活服務。
行業數字化技術的發展也考驗酒店自身適應能力,在機遇與挑戰并存的時代,商家從傳統營銷到線上營銷改變自己,滿足消費者需求的同時推動著行業改革創新。目前,直訂云商管理系統目前已全面投入市場應用,致力于改變過去酒店系統不統一,數據不集中;管理層級多,信息傳遞效率低,設備沒法集中管理,成本居高不下等問題。