現今的市場競爭變得日益激烈化,市場情況瞬息萬變,而促使市場發生變化的因素多種多樣。因此,企業為適應這種變化,就只有通過廣泛的市場調研,及時地了解各種市場因素和市場環境因素的變化,從而有針對性地采取措施去應付市場競爭。對于企業來說,能否及時了解市場變化情況,并適時適當地采取應變措施,是企業能否取勝的關鍵。

市場研究業是技術知識密集型的行業,對技術和人才的要求相對較高。目前,我國市場調研公司主要是通過問卷調查、市場觀察及記錄、專家訪談、固定樣本跟蹤等傳統方式和途徑獲得所需數據,對數據的分析方法也局限于相關分析、回歸分析、判別分析等傳統的分析方式。中為咨詢認為,隨著企業間市場競爭的加劇和市場環境的變化,市場調研工作對企業了解營銷狀況、進行市場營銷決策起著至關重要的作用。我國的市場調研行業起步較晚,盡管發展規模仍然較小,但發展規模增速明顯。未來幾年,我國的調查市場極富發展潛力,市場需求將不斷擴大。

國內調查研究咨詢業務分布情況

當前市場研究領域還處于混業競爭階段,從業企業龐雜,據中國市場研究協會的資料,我國專業從事市場調研行業的公司已經達2000余家,其他有此職能部門的組織和企業可達上萬家,按照執業主體的不同,中國的市場調研機構可分為民營機構、政府機關主辦機構、合資機構、學術研究及新聞單位創辦機構等四種類型。

民營機構主要是由個人獨資或數個個人合資創辦的私營或股份制市場調研機構,目前主要分布在北京、上海、廣東三地,如零點研究咨詢集團、中為咨詢、慧辰資訊等;政府機關主辦機構主要指國務院各部、委、局及地方政府部門和國有企業創辦的市場調研公司,如全國各級統計部門創辦的各類信息咨詢中心、調研中心等;合資機構主要指中外合資、中外合作等聯合創辦的市場調研機構;學術研究和新聞單位創辦機構,則指一些大專院校、科研院所和廣播、電視等媒體單位創辦的調研機構,如一些大學創辦的統計調查所、市場調研中心、北京的央視調查咨詢中心等。

尼爾森、益普索:很多外資企業采用他們的服務較多,屬于國際大型企業,收費貴;但執行方面終究還得依靠國內其他公司。

歐睿國際:也屬于國際公司,零售數據信息比較擅長;尤其是零售消費品數據較多。

弗若斯特沙利文:屬于國際公司,信息數據服務商;側重于工業品多一點。

零點有數:政府類、社會類項目較多;但商業類項目也不少,側重于數據信息類市場調研,主要還是以信息數據服務較多,延展性不多。

中為咨詢:綜合性行業市場調查研究咨詢公司;商業性項目較多,消費品偏向產品與市場調研,工業品偏向行業與企業調查,調查部分能力較強。

慧辰資訊:與尼爾森、益普索類似,數據公司;覆蓋比較全面,尤其是商業類,也是側重于數據信息類市場調研,屬于數據信息服務解決方案公司。

賽迪顧問:ICT類信息項目較多,原工信部退下來的人創辦,因此通信與信息產業研究較多,其他類型研究較少,但背景強大。

國內比較有實力的調查研究咨詢公司

市場調研行業是一個集知識、技術、人才于一體的專業化行業,行業的發展有賴于對專業人才的培養和對科技的掌握及運用。我國的市場調研公司主要集中分布在內地少數發達城市,包括北京、上海、廣州、深圳等經濟較發達城市,發達城市的市場調研業務收入增長速度遠遠高于其他二、三線城市,產業發展呈現聚集趨勢。

隨著下游需求行業的市場競爭日益激烈,市場環境和消費者需求的變化加快,為更準確、快速地掌握市場信息,市場調研這一業務逐漸受到企業管理者的青睞。下游需求行業的市場規模及業務發展,市場環境與企業管理者意識的轉變,影響市場調研行業的發展。

另外隨著信息技術、互聯網技術的快速發展,特別是移動互聯時代的到來,調研手段日新月異,新的調研手段能夠優化調查流程、提高調查效率、降低調查成本,給調研行業的發展與提升帶來了機遇。行業新進入者需要花時間學習現有的信息技術,開發出適應公司業務的現代化的調研手段。

中為咨詢研究部總監何慶祥認為,未來我國市場研究今后的服務方向不僅僅局限于向客戶提供最基本的調查數據,而是通過科學分析這些調查數據,挖掘數據背后所蘊含的商業價值,為客戶提出優質的建議與方案,能夠幫助客戶創造價值,從前端服務轉向后端服務,研究服務由數據化向咨詢化擴展。客戶從一般的貿易和制造企業向投資者、政府部門擴展,市場區域范圍由大城市向中、小城市擴展,為市場調研提供了更廣闊的舞臺。