回顧充滿變數(shù)的2021年，疫情常態(tài)化下的電商行業(yè)迎來了新一輪發(fā)展機(jī)遇。全球購物者消費(fèi)習(xí)慣的改變導(dǎo)致消費(fèi)場景的平衡被打破，線上電商市場份額急速攀升。
在這一年里，無論是市場趨勢(shì)還是人們?cè)谝咔槌B(tài)下的購物需求，都為電商這一行業(yè)帶來了諸多新鮮變化。電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型、精細(xì)化運(yùn)營的需求日益明確；國貨、國潮為諸多國內(nèi)零售行業(yè)帶來了諸多機(jī)遇；跨境電商持續(xù)火爆被推上新風(fēng)口；品牌自播為電商企業(yè)帶來更多可能性……
這些關(guān)鍵詞勾勒出了電商行業(yè)在2021年全新的發(fā)展脈絡(luò)，也為電商從業(yè)者及相關(guān)企業(yè)指引了一定發(fā)展方向。為了讓電商從業(yè)者對(duì)2021年行業(yè)態(tài)勢(shì)有一個(gè)完整的回顧，我們盤點(diǎn)了以下關(guān)于2021電商領(lǐng)域的關(guān)鍵詞。
“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃
2021年，為更深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、建設(shè)數(shù)字中國的總體要求，由商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦和發(fā)展改革委共同研究編制的《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》印發(fā)實(shí)施。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，目前，全國共有約728萬家經(jīng)營范圍明確包含電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)零售、跨境電商或互聯(lián)網(wǎng)銷售等內(nèi)容且狀態(tài)為在業(yè)、存續(xù)、遷入、遷出的企業(yè)，其中，超九成成立于近5年內(nèi)，約71%分布在批發(fā)和零售業(yè)。
由此可見，伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展以及需求端的消費(fèi)升級(jí)，我國電商保持了快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。新華社等媒體發(fā)文表示，《規(guī)劃》的出臺(tái)，為電商未來發(fā)展提供了更有力的政策支撐。
跨境電商獨(dú)立站
5月亞馬遜大量封號(hào)事件無疑是2021年跨境電商圈的“頭條”。這波封號(hào)潮對(duì)跨境電商帶來了巨大的蝴蝶效應(yīng)，也讓越來越多的跨境賣家意識(shí)到多渠道布局的必要性，紛紛轉(zhuǎn)型獨(dú)立站。
以Sheln、patpat、cider、cupshe等為代表的品牌獨(dú)立站相繼獲得大額融資，有的甚至一年兩度融資，吸引了包括愿景基金、今日資本等頂級(jí)風(fēng)投。
獨(dú)立站的異軍突起雖然為跨境電商帶來了新的轉(zhuǎn)機(jī)，但對(duì)賣家的要求也更高，賣家們需要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和能力，才能在跨境電商中獲得更大的發(fā)展機(jī)遇。
國貨崛起
2021年7月21日，鴻星爾克官方微博官宣向河南災(zāi)區(qū)定向捐贈(zèng)5000萬元物資。1天之后，#鴻星爾克的微博評(píng)論好心酸#沖上熱搜，鴻星爾克“破產(chǎn)式捐款”的善舉，吸引了大批網(wǎng)友的關(guān)注，網(wǎng)友們自發(fā)性質(zhì)的“野性消費(fèi)”引發(fā)了全球性的搶購狂潮，鴻星爾克一舉成為國貨頂流。
此次鴻星爾克爆紅事件，背后映射出了國貨崛起的現(xiàn)象和變化。隨著文化自信，大家對(duì)國產(chǎn)品牌的熱情越來越高漲，國貨品牌崛起成為不可逆的重大趨勢(shì)。
國貨的崛起，也是對(duì)供應(yīng)鏈的一種競爭，相比購物行為的變化，電商最終拼的是供應(yīng)鏈的完善度。
電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型
疫情持續(xù)加溫之下，全球消費(fèi)模式與零售格局正在加速變革，線上消費(fèi)逐漸成為主流。為了更好地觸達(dá)及服務(wù)消費(fèi)者，零售電商賣家加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型從“新業(yè)態(tài)”轉(zhuǎn)而成為“新常態(tài)”。
對(duì)于大型電商或自有平臺(tái)型的企業(yè)而言，通過自身產(chǎn)研、技術(shù)的加碼支持，可以自行開發(fā)出匹配企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營的工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果；而對(duì)于其他更多企業(yè)、特別是專注于商品、服務(wù)層面的企業(yè)而言，自主研發(fā)存在過高的技術(shù)壁壘和門檻，于是借助工具性產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求便呼之欲出了。
據(jù)了解，不少中小企業(yè)以至于大型企業(yè)，都開始通過慧策旺店通ERP等這類產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了一站式電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可能。對(duì)于更多企業(yè)而言，慧策賦予的不僅是一種智慧能力，更是聚合訂單、倉儲(chǔ)、物流等電商全流程賦能的管家式服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)電商經(jīng)營能效上的穩(wěn)步提升。由此可見，無論是“施力”還是“借力”的實(shí)現(xiàn)途徑，電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是時(shí)代要求。
品牌自播
近年來電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，直播帶貨作為一種新興電商，通過人貨場的重新構(gòu)建，將商品與用戶之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，拉近了品牌與用戶之間的聯(lián)系。直播電商在疫情期間爆火，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇打開了新的出口，也讓更多人看到了直播帶貨的可能性。
隨著直播帶貨的成熟，以及生態(tài)鏈的成熟，頭部主播對(duì)品牌的銷售額貢獻(xiàn)占比也在不斷下降，品牌在逐漸奪回話語權(quán)的同時(shí)，紛紛擁抱自播。
不同于頭部主播可以促使品牌一夜爆紅，品牌自播則需要長時(shí)間持續(xù)地進(jìn)行品牌宣傳和用戶沉淀。通過直播間消費(fèi)的用戶往往也是高粘性、高價(jià)值的目標(biāo)人群，通過自播品牌可以更容易地把用戶引流到自己地私域，從而更有效地實(shí)現(xiàn)和用戶互動(dòng)，培養(yǎng)對(duì)品牌的忠誠度，挖掘用戶生命周期價(jià)值。
元宇宙，是2021年無論如何也繞不開的一個(gè)熱詞。2021年3月，元宇宙概念第一股羅布樂思（Roblox）在美國紐約證券交易所正式上市；5月，F(xiàn)acebook表示將在5年內(nèi)轉(zhuǎn)型成一家元宇宙公司；8月，字節(jié)跳動(dòng)斥巨資收購VR創(chuàng)業(yè)公司Pico，10月，扎克伯格宣布Facebook更名為Meta，此后戰(zhàn)略便是All in元宇宙。
而隨著元宇宙的熱度越來越火爆，各大電商平臺(tái)也開始探索元宇宙與電商相結(jié)合的可能性。據(jù)悉，在2021云棲大會(huì)上，阿里巴巴便向大眾展示了其在AR/VR領(lǐng)域的布局以及應(yīng)用。隨著科技圈刮起元宇宙風(fēng)潮，阿里巴巴也在達(dá)摩院中成立了XR實(shí)驗(yàn)室，專門研究元宇宙相關(guān)技術(shù)。
無人配送
2021年，無人配送技術(shù)漸趨成熟適配通用性場景，產(chǎn)業(yè)鏈完善、規(guī)模效應(yīng)驅(qū)動(dòng)成本下降。隨著無人配送車在技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上更加成熟，部分企業(yè)已在真實(shí)城市道路和小區(qū)中商業(yè)運(yùn)營，數(shù)據(jù)積累驅(qū)動(dòng)算法迭代的飛輪效應(yīng)開始顯現(xiàn)。美團(tuán)、阿里、物美多點(diǎn)等巨頭企業(yè)紛紛布局，無人配送領(lǐng)域保守估計(jì)將擁有千億級(jí)市場。
在電商行業(yè)，無人配送可以幫助物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)“最后一公里”配送，使物流網(wǎng)絡(luò)變得更加高效，極大程度提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
二手奢侈品電商
《中國二手奢侈品市場發(fā)展研究報(bào)告2020》顯示，2020年中國二手奢侈品市場關(guān)注度同比增長57%，其中線上二奢平臺(tái)的交易額增長36%，預(yù)計(jì)到2025年，中國二手奢侈品市場可達(dá)萬億規(guī)模，有望成為全球最大的奢侈品市場。
自2021年以來，多個(gè)二手奢侈品平臺(tái)先后獲得融資，各類電商巨頭也紛紛加入奢侈品電商賽道，整片市場一副欣欣向榮的姿態(tài)。此外，7月份國家發(fā)改委最新發(fā)布的《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》第二大要點(diǎn)還提到：將規(guī)范發(fā)展二手商品市場。在國家政策和資本市場的雙重扶持下，二手奢侈品市場將擁有更廣闊的發(fā)展空間。
興趣電商
2021年4月8日，在抖音電商的首屆生態(tài)大會(huì)上，抖音提出“興趣電商”的概念，并宣布要大力扶持商家在抖音上做興趣電商。
“興趣電商”是基于對(duì)消費(fèi)者興趣愛好的挖掘而產(chǎn)生的電商模式，通過壯大優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者數(shù)量來提高電商內(nèi)容創(chuàng)作質(zhì)量，打通更多優(yōu)價(jià)好物暢銷的渠道。對(duì)于電商行業(yè)來說，興趣電商的誕生，是未來電商的一個(gè)新的發(fā)展方向，充滿了無限潛力。
新消費(fèi)品牌
新消費(fèi)品牌的定義相對(duì)模糊，簡單來說，就是因?yàn)樾孪M(fèi)者的新消費(fèi)模式和消費(fèi)需求而誕生的品牌。這些品牌往往與消費(fèi)者距離更近，也更了解消費(fèi)者的需求。
例如一些我們耳熟能詳?shù)拿郑獨(dú)馍帧⑴菖莠斕氐?#8230;…據(jù)悉，元?dú)馍?020年銷售額已近29億元；潮玩品牌泡泡瑪特成功在港交所敲鐘上市，總市值一度超過1000億港幣；網(wǎng)紅奶茶喜茶更是創(chuàng)下五年獲得了4輪5次的融資，估值達(dá)到了1200億元……在電商賽道，新消費(fèi)品牌也在快速崛起，成為電商交易平臺(tái)上一道別樣的風(fēng)景線。
讓電商人亦喜亦憂的2021已經(jīng)畫上句點(diǎn)，但通過2021電商領(lǐng)域大事件的盤點(diǎn)，仍舊可以歸結(jié)為“前途明朗，未來可期。”接下來，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的持續(xù)發(fā)展和加碼下，電商平臺(tái)及商家將有機(jī)會(huì)為市場發(fā)展提供更為專業(yè)的服務(wù)，促使更多品牌通過電商的連接走進(jìn)千家萬戶，為消費(fèi)者帶去更多優(yōu)價(jià)好物。
