Ayla Home，作為Ayla艾拉物聯在實現“云邊端”一體化基礎上創建的智能家居品牌，旨在成為全球智慧生活服務先行者，以人為中心，以科技與藝術為翼，憑借AI主動式產品系統及交互體驗設計，構筑高科技、沉浸式空間智能，滿足人們對未來智慧生活的無限幻想。

特別對話Ayla Home全球終端形象設計官 Leo Lee，從形象定位到營銷概念、從陳列道具到交互體驗，發現并創造每一處科技之美，讓我們一同探尋Ayla Home劃時代智慧空間2.0秘境。

【Leo Lee早年留學韓國精修主攻美學設計、商業空間設計專業；20年專業商業空間展示設計經驗，擅長跨界整合終端形象設計資源、終端整合營銷，主案設計落地上千家知名品牌電子、餐飲、潮品、跨界網紅連鎖案例。】

Q1：如何定位Ayla Home智能家居體驗店？希望向外部傳遞什么樣的概念？

Leo Lee：Ayla Home旨在成為全球智慧生活服務先行者， 而我們的終端形象僅在1年時間內，經歷了1.0、1.5代的設計革新，誕生了現在的全新空間設計形象SI 2.0。 這中間過程中，我們空間設計團隊最初的設計愿景是“創新、探索、科技、美學、跨界”，其中，我們試圖重點打造全新的“科技、美學、跨界”終端營銷設計概念。

Q2：目前Ayla Home SI 2.0主要應用于哪些門店，設計側重點有何不同？

Leo Lee：目前Ayla Home SI 2.0主要應用在超級旗艦店、一站式客戶服務中心、體驗中心、專賣店這四種類型：

• 超級旗艦店是作為總部直營或聯營的經營模式，超大空間與高端形象，旨在拉升品牌高度和美譽度；
• 一站式客服中心是集產品銷售、產品展示、場景互動體驗與售后/客戶服務為一體化的綜合性服務平臺；
• 體驗中心側重產品體驗、場景互動體驗，給消費者一個沉浸式體驗的空間環境；
• 專賣店以產品銷售、產品展示為重點目標，局部呈現居家場景。

Q3：Ayla Home SI 2.0相比1.0，風格、定位等方面分別做了哪些改變？

Leo Lee：SI 1.0的設計定位主要針對年輕群體，運用時尚、撞色的配搭手法，與知名家居品牌強強合作，打造簡約、新鮮的設計風格；

那么在SI 2.0設計過程中，Ayla Home品牌定位重新做了升級，由輕奢漸入奢華，不斷打破傳統行業設計理念，融入新潮、跨界的網紅設計元素，最終確立了“科技、美學、跨界”的終端形象設計概念。同時，運用AI無主燈實現隨聲舞動、隨影舞動等多樣交互場景，創造靈動體驗。

Q4：Ayla Home SI 2.0主要由哪幾個區域組成，每個區域的主要功能？

Leo Lee：Ayla Home SI 2.0門店主要包含了產品陳列區、產品體驗區、精品展示區、客餐廳場景體驗區、智慧酒店場景體驗區、VIP接待區、售后服務區等，并按照進店動線進行設計，以求帶給客戶最完美的體驗。具體來說：

①產品陳列區：包含全屋智能六大系統、智慧酒店、智慧地產等行業解決方案，以及米蘭、羅馬和雅典系列產品陳列； ②產品體驗區：以體驗桌為主，設計了整套桌面展示道具，布局了明星產品位、重點產品陳列位、場景道具展示等。 ③精品展示區：主要呈現每一階段品牌的戰略主推產品； ④客餐廳場景體驗區：玄關-回家模式、離家模式；餐廳-浪漫模式、聚餐模式；客廳-讀書模式、觀影模式、小憩模式、會客模式等場景體驗； ⑤智慧酒店場景體驗區：親生體驗一整套酒店入住的智能化體驗； ⑥VIP接待區：針對意向客戶，一對一進行專項客戶服務； ⑦售后服務區：專人快速解決客戶在產品使用及體驗中遇到的問題。

Q5：氛圍體驗的打造、道具如何設計，如何與顧客產生互動？

Leo Lee：當下很多傳統的智能家居門店中，普遍存在著與消費者之間的粘性較差的現象，很難勾起消費者的體驗興趣，收獲真實的反饋評價。 因此，我們在2.0的設計過程中，在店面空間里融入了更多的趣味性與交互場景，比如智慧酒店場景體驗等等，能夠讓消費者經歷先吸引、初了解、再體驗，最后產生成交這一過程，更使得整個成交過程是輕松的、愉快的。

Q6: 去年9月正式發布的Ayla Home SI 2.0目前為止收獲了怎樣的評價？

Leo Lee：Ayla Home 2.0形象也算是凝聚了整個團隊近1年的心血，從前期市調到元素提煉，再到方案打磨、道具打樣，每一個環節我們都全力以赴，認真對待每個環節、每個細節，希望能以匠人之心打造出一套真正亮眼的作品。 慶幸的是，Ayla Home SI 2.0形象一上市，便得到了全國合作伙伴們的認可，也受到了很多同行的關注，可以說，為整個智能家居行業帶來了一場技術創新和時尚跨界的視覺盛宴。

Q7：全國范圍內門店的規模數量是多少？其主要選址依據是什么？

Leo Lee：包含上述的五種類型門店在內，目前Ayla Home在全國范圍內共擁有600+門店。

其中，超級旗艦店主要建設在北上廣深一線城市核心商圈，做品牌標桿推廣，選址會較為謹慎；一站式客服中心建設在一線、新一線、二線城市的核心商圈，通常一個區域只允許一位合作伙伴；體驗中心以一線、新一線、二線城市核心商圈為主，專賣店以二線、三線以下核心商圈為主，同樣踐行區域保護政策。

Q8: 如何評價您的這支團隊，新的一年又有哪些計劃？

Leo Lee：我們是一支年輕、有活力的擁有跨界、創新思維的專業設計團隊，日常接觸著行業最新的潮流設計元素，并快速學習與整合行業資源。一直以來，我們不斷在挑戰自我、顛覆傳統認知思路，創新智慧空間理念與體驗方式。

2022年全面做好“千城萬店”的終端布局，將繼續跨界思維，集合各方精髓，為消費者不斷創造更具有科技感、趣味性和互動性的第三空間體驗。對此，我們充滿信心與熱情！

結語： 在萬物互聯、泛在智能，甚至是元宇宙和全真互聯網的時代，智慧空間通過大數據、物聯網、人工智能的產品與技術運用，直接獲取并解讀用戶需求，實現人與物、物與物之間的自然交互。

Ayla Home終端形象空間正重新定義產品生態、行為交互、AI賦能，未來將科技美學描繪到極致，為用戶打造出有溫度、有體驗、充滿活力的智慧空間“有機”生命體。