疫情當前，大中小商家面臨不同程度考驗，線上渠道成為其打開經營局面的重要方式。4月7日至30日，抖音生活服務聯合字節跳動公益啟動“商家助力計劃”，致力于在特殊時期幫助商家拓寬經營思路，掌握運營技能，找到新的生意突破口。

據了解，該計劃一方面將面向生活服務商家推出精品課程，包括行業趨勢、大咖分享、商家運營技巧等，幫助商家在疫情期間提升技能、修煉內功;另一方面將提供一系列激勵扶持政策，助力商家迅速學以致用，開啟實操訓練，在疫情結束后第一時間重啟經營。

　　為此，抖音生活服務將邀請來自餐飲、酒旅、綜合行業的專家、媒體及商家代表，從行業趨勢、疫情期間面臨挑戰、創新性的經營思路等方面入手，為商家提供多維度、多視角的講座內容，共包含8節新課精品首發、30位大咖在線分享以及100多節分類講授課程。

一些精品授課目前正以線上直播形式開展，包括酒店哥創始人、滿房學苑創始人葛健分享的《酒店民宿抖音五步法》，訂單來了聯合創始人王傳伸講授的《趨勢的力量》，郡安里文旅發展有限公司執行總裁、首席體驗官Ella Wang分享的《度假項目的自媒體探索》等。商戶可在活動期間每天下午14:00-15:00(周六日除外)，進入“抖音生活服務商家助手”直播間報名學習。

同時，抖音生活服務首次推出了《2022抖音生活服務價值通案》，從抖音平臺、抖音生活服務的優勢與價值、商家在抖音生活服務如何“從0到1”做經營等不同方面展開介紹，并分享餐飲、酒旅、到店綜合等不同行業的商家實踐案例。此外，活動還籌備了多樣的直播和短視頻運營實操課，包括直播特色玩法、商家自播打造方法、短視頻運營與拍攝技巧等實用內容。

　　抖音生活服務還為不同發展階段的商家分別制定了激勵政策。完成學習任務后，未認證的藍V商家即有機會獲得價值600元dou+券、價值538.8元的企業號服務權益、新手商家成長地圖學習包等獎勵;已合作或認證藍V的商家則有機會獲得直播流量、短視頻加熱、內容宣推等扶持。

近年來，隨著短視頻直播的日漸普及，抖音生活服務展現出了特有的優勢。與傳統生活服務平臺“人找店”的模式不同，抖音生活服務通過內容平臺的匹配機制，可以讓內容、好品直接找到精準的人群，提高轉化，同時通過流量加熱、私域沉淀等方式，增加銷售額。

公開資料顯示，抖音生活服務是基于抖音開展的生活服務業務，于2021年1月正式啟動，旨在連接用戶與商家，滿足用戶線下消費、體驗的需求和商家線下履約與服務的需求，助力本地經營與城市繁榮。相關負責人稱，后續還將推出多項區域性舉措，助力商家經營復蘇。