當前，市面上風格前衛、自由個性的服飾潮牌層出不窮，但風格小眾使得潮牌整體受眾面偏窄，以至于市場競爭激烈，品牌發展受限。然而，致力于為年輕人提供個性、時尚、有設計感潮流時裝的“搶回街頭”，卻通過深耕快手，探索出一條適合自己的品牌發展之道。

從幾十個粉絲到300多萬粉絲，從線下幾十萬月銷售額到如今在快手電商月均GMV超1000萬，這些亮眼成績的背后，蘊藏著“搶回街頭”創始人龍哥在經營中的變與不變。

線下實體店轉戰快手，走差異化品牌路線

畢業于沈陽服裝設計學院的龍哥，在2015年創立了自己的潮流服飾品牌“搶回街頭”，主打款式新穎時尚的情侶裝。盡管服裝風格偏小眾，但由于龍哥對這一風格的熱愛，以及堅持親力親為，“搶回街頭”初期在線下開設了多家實體店，取得了不錯的銷售成績。

2017年，偶然的機會使龍哥接觸到了快手，他嘗試拍攝一些日常生活視頻在快手上發布，漸漸地，有粉絲在評論區詢問龍哥的服裝來源。龍哥意識到，可以借助快手廣大的用戶覆蓋面和精準的推送機制宣傳“搶回街頭”。

此后，龍哥開始主動在視頻中分享自己的穿搭，個性時尚且在快手獨一無二的款式很快吸引了一批粉絲，龍哥發幾條視頻，就能賣出二三十件衣服。就這樣，借助拍段子、上熱門，“搶回街頭”在線上一步步打響了品牌知名度。

隨著電商模式的興起和壯大，消費者購物有了更多渠道選擇，“搶回街頭”線下實體店一定程度上受到了沖擊，而快手直播電商生態愈發成熟，龍哥決定將經營重心轉移到快手，悉心研究直播帶貨。依靠獨特的風格和高質量的貨品，“搶回街頭”在快手潮流服飾領域逐漸形成了鮮明的差異化品牌特征，粉絲量和銷售額有了大幅增長。

“堅持做自己的東西，在快手上有一席之地就可以，讓別人買這類東西只會想到我，這就是我存在的意義。”從小眾做起，精益求精，龍哥在快手把差異化路線走得愈發長遠。

全鏈條品控，把服務好粉絲放在首位

隨著銷量增長，“搶回街頭”的品牌規模不斷擴大。在供應鏈方面，龍哥在遼寧海城西柳服裝產業帶承接了兩個工廠，保障穩定的貨品供應。同時，龍哥組建了上百人的團隊，覆蓋打版、生產、運營、直播、發貨、售后全鏈條，能夠根據粉絲的需求和反饋，靈活調整服裝樣式與庫存。

而粉絲數量的上漲，意味著“口味”的增多，這就必然要求款式多樣化。為此，“搶回街頭”不斷刷新著上新速度。“我們一個月會上約一千個新款，一直在更新，一直在換。每次直播大場我們都會推出幾百個新款，讓粉絲保持對品牌和產品的新鮮感。”龍哥表示。

出于對品質和搭配的堅守，所有服裝的打版設計，龍哥都會親自上陣。“我需要每一個品都不湊數，每一個品都是我喜歡的，每一個品出來還得跟衣服能搭上。”

好的品牌除了有優質的產品，還需要有優質的服務，做好粉絲服務才能實現品牌的可持續發展。“搶回街頭”秉持著“少賺點無所謂，主要是把粉絲留住”的誠懇態度，在服務方面下足了功夫：將無理由退換貨規則從平臺要求的7天延長至15天；如果在庫房檢查到已出廠商品存在瑕疵，團隊會打電話給客戶退款，并送上衣服道歉。

“搶回街頭”的直播間也從不屏蔽說產品不好的彈幕，甚至每一場直播都會和粉絲連麥，讓下單的粉絲分享最真實的反饋。大場直播時，客服還會24小時在線，隨時響應消費者的需求。

不僅如此，龍哥和“搶回街頭”十分懂得回饋粉絲，每個季節都會給粉絲團前一百名送一套衣服。“想讓粉絲們在春夏秋冬一年四季，都能感受到我們‘搶回街頭’的存在和真情實意。”此外，“搶回街頭”在快手還有不定期的專場活動，會設置優惠、送電動車、送服裝等等，向粉絲們表達誠意的同時，也收獲了他們的信任。

以小眾風格做大眾品類，信任成底層交易邏輯

如今，“搶回街頭”在快手月均GMV超1000萬，占到品牌整體銷售額的90%。隨著“搶回街頭”成為快手百大快品牌，龍哥覺得，要進一步提高品牌知名度，讓更多人愿意穿“搶回街頭”的服裝。

事實上，粉絲不僅是消費者，也是一群積極創造、愿意傳播的群體。在品牌認同感的加持下，忠誠度高的粉絲會自發為品牌進行口碑傳播，讓品牌走向更廣闊的市場。

為此，龍哥帶領團隊持續深耕粉絲粘性，平時會在賬號發一些工作和生活的視頻，讓粉絲看到自己真實的一面。“主播人設是一個人本身的性格，這東西裝也裝不出來，我愿意給粉絲展現我的努力、善良、真誠和專業。”直播時，有相當一部分粉絲會等到龍哥出場時才下單，而龍哥也會認真傾聽粉絲們的意見和建議，根據他們的需求隨時調整改進。

同時，為更好地適應大眾市場，“搶回街頭”在保持原有風格和質量的基礎上，逐步向全品類擴展，“潮牌大版、小版，正裝、西服，各種品類都有”。基于此前做小眾潮牌時積累的品牌認同感，“搶回街頭”全品類的路徑也獲得了成功，整體的復購率高達90%，進一步增強了向大眾品類發展的信心。

從小眾潮牌切入形成差異化競爭力，“搶回街頭”不變的是對優質產品與服務的一貫追求與堅持，變的是圍繞粉絲需求而靈活調整的經營策略。用實在貨、實在價、實在人建立起與粉絲之間的信任，成功將品牌打入用戶心智，從而獲得高收益、高增長，“搶回街頭”在快手的發展路徑正是眾多快品牌的代表。

對于未來，龍哥和他的團隊有著具體務實的展望：粉絲量爭取年底漲到400萬，擴充品牌的私域流量池，繼續提升復購率；不斷上新，覆蓋更多品類，讓“搶回街頭”的潮流不拘泥于街頭，而是走進千家萬戶。