“土豆放進(jìn)冰箱可能產(chǎn)生致癌物質(zhì)”,“13歲神童被保送清華”……伴隨短視頻平臺信息日益豐富,各種不實(shí)信息也隨之產(chǎn)生。為維護(hù)健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境,抖音持續(xù)與多方合作嚴(yán)厲打擊和治理不實(shí)信息。8月16日,抖音在“治理不實(shí)信息開放日”上披露,自2022年以來,平臺已聯(lián)手近百家媒體等機(jī)構(gòu)處理319萬條不實(shí)信息,打標(biāo)存疑內(nèi)容90萬條。
開放日上,抖音生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理李翔宇指出,“從預(yù)防到治理到攔截,平臺一己之力難以從根本上解決不實(shí)信息”。如平臺一名女用戶發(fā)布訂婚視頻,卻被惡搞甚至誣陷其在娛樂會所工作。盡管該用戶發(fā)布了澄清視頻,但仍難以平息各種傳言。隨后,來自學(xué)界、業(yè)界的專家學(xué)者與媒體、抖音圍繞“治理不實(shí)信息”主題,就治理措施和應(yīng)對經(jīng)驗(yàn)展開交流并達(dá)成合作共識。

(抖音生態(tài)產(chǎn)品經(jīng)理李翔宇呼吁各方聯(lián)合治理不實(shí)信息)
中國科協(xié)下屬的“科普中國科學(xué)辟謠”平臺運(yùn)營負(fù)責(zé)人徐來表示,單個個體或平臺難以治理不實(shí)信息,“應(yīng)該各個專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)同發(fā)力”。

(科普中國科學(xué)辟謠平臺運(yùn)營負(fù)責(zé)人徐來談科學(xué)類謠言治理)
中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息屢禁不止的主要原因之一是法律治理機(jī)制不足”,并指出應(yīng)構(gòu)建一個由政府、互聯(lián)網(wǎng)平臺、行業(yè)協(xié)會、媒體、專業(yè)機(jī)構(gòu)、高校、社會公眾等多方參與治理的機(jī)制。

(中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧演講)
清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院學(xué)術(shù)委員會主任、教授金兼斌則建議,平臺與外部各方推動多源信息聯(lián)動和人機(jī)協(xié)同,有的放矢治理謠言的同時,保障公眾知情權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),避免因過度限制和監(jiān)管而導(dǎo)致社會上出現(xiàn)寒蟬效應(yīng)。

(清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院學(xué)術(shù)委員會主任、教授金兼斌演講)
“抖音愿與大家共建不實(shí)信息治理平臺”,李翔宇在開放日上表示,抖音正逐步開放溯源、核查、打標(biāo)、推送等能力,與各方共建謠言庫、聯(lián)合研判不實(shí)信息線索、核實(shí)存疑內(nèi)容,并合作傳播權(quán)威真實(shí)信息。
據(jù)悉,目前抖音已通過“辟謠團(tuán)”形式與全國近百家媒體展開合作,發(fā)布辟謠視頻300余條,播放量超5000萬。此外,抖音還與健康、財(cái)經(jīng)、法律、科普等領(lǐng)域的專家或機(jī)構(gòu)一起,展開“謠零零”辟謠活動、設(shè)置“辟謠專區(qū)”等板塊。今年以來,抖音聯(lián)手各方,共處理含有不實(shí)信息的視頻超過319萬條,另對90多萬條信息存疑,但又暫時難以核實(shí)真?zhèn)蔚囊曨l進(jìn)行了打標(biāo)提醒。
此外,為全面治理不實(shí)信息,抖音還建立了從預(yù)警、分析到攔截、提示的7項(xiàng)治理步驟。同時,平臺上線了溯源、打標(biāo)、跳轉(zhuǎn)等9項(xiàng)產(chǎn)品功能。各項(xiàng)功能的上線讓平臺對不實(shí)信息的治理能力得到了有效提升,其中,對不實(shí)信息的研判和處置效率提升了232%,對不實(shí)信息首發(fā)賬號的溯源準(zhǔn)確率接近80%。