“金九銀十”是傳統消費旺季，今年以來，隨著政府穩經濟一攬子政策和助企紓困、促內需的各種措施逐步見效，線上線下消費逐步恢復元氣，為各行業商家帶來一波銷量高峰。

然而，在“金九銀十”快節奏銷售旺季中，各大品牌商家想要通過全渠道布局實現高效周轉，給客戶帶來極速優質的配送體驗，同城零售、近場電商無疑是一個無縫銜接極致客戶體驗和高效配送的解決方案。

全城1小時達，助力商家搶占“金九銀十”商機

近期，蘋果、華為、三星等高端手機品牌相繼迎來一波新品發布潮，北京、深圳、鄭州為首的一二線城市也緊抓“金九銀十”消費旺季，通過發放消費券等形式，開展消費電子產品促銷活動，促進本地消費持續恢復，有效釋放居民消費效能。

隨著線上全渠道零售的發展，以90、00后為主的年輕一代消費者愈發鐘情于“當日即購即達”即時零售業態，疊加數碼電子產品比較貴重，“即配直取直送”模式更能滿足消費者對安全、極速的配送需求，這使得品牌商家越來越重視與即配企業的合作。

縱觀各大配送平臺，順豐同城在獨立第三方即配市場可謂一家獨大，為新消費的所有參與者帶來多樣化的即配服務，備受廣大品牌商家認可。數據顯示，已有2900多家品牌商家選擇與順豐同城合作，承接近場電商和同城零售等線上即配業務。

以小米之家為例。早在去年12月，順豐同城與小米之家正式達成同城即配戰略合作，覆蓋全國270+城市、4200+門店。在小米自有渠道下單后，通過“3公里內前置倉一鍵急送”的模式，新品在內的多種小米產品可快捷、安全、省心地送達消費者手中，實現“平均1小時”即購即達。

除了高效配送，縮短消費者等待時間外，商家還可借助順豐同城實現各門店倉儲的靈活運轉，解決調貨及退換貨難題。可見，借助前置倉的即配優勢，品牌商可有效打造一站式倉配布局、全場景的新零售生態；不僅如此，中小商家也可以通過與其合作，擴大自身銷售覆蓋區域，拓展周邊同城客源，同時節省不必要的人力成本。目前，順豐同城平均配送時長為30分鐘，時效達成率高達95%，即便是在節假日等高峰時段，時效達成率波動也不超過3%。

順豐同城現已形成全面覆蓋新消費時代本地餐飲、同城零售、近場電商和近場服務等四大核心場景的同城即配生態，除了3C數碼，也能為其他各行業商家提供定制化的配送解決方案。也正是基于全場景業態的靈活匹配，順豐同城在各大城市內打造了多個有效商圈，實現商圈內多品類、多規模商家的運力資源融合，助力實現履約和成本的平衡，進一步降本增效。

以定制化即配解決方案，賦能商家不斷增值

伴隨新消費時代崛起，線上流量的天花板日益明顯，互聯網獲客成本高企，各渠道流量也愈加分散化。對于品牌商家而言，如何更好地構建多渠道多平臺流量池，滿足更多消費者個性化需求至關重要，而這恰恰是順豐同城的優勢。

一方面，順豐同城基于自身無商流、獨立第三方的核心優勢，支持一站式接入微信小程序、商家APP以及商流外賣等多個平臺生態，能夠幫助品牌商家實現多入口下單，協助商家多渠道布局，不斷沉淀精準用戶。

另一方面，順豐同城還能以定制化服務去幫助商家進行差異化運營，即憑借第三方配送平臺的靈活性和定制能力，做到跟客戶共創服務標準、履約標準和物流體驗，例如根據商家需求在服務形象、配送裝備、服務流程進行上精細化定制。

反過來，這種服務的高品質也將內化為商家形象的一部分，成為其核心競爭力之一，反哺渠道和流量，不斷提升流量活躍度與復購率，建立長效競爭力，推動品牌不斷增值。

中期業績報告顯示，2022上半年，順豐同城收入前100的主要客戶續簽率提升至90%，對差異化運營需求更高的KA客戶呈現很高的留存率，這也充分體現了各大品牌、商家對順豐同城定制化解決方案的高度認可。

未來，面對日益多樣化、個性化、專業化的新零售消費需求，順豐同城仍將堅守第三方定位，深耕各業態定制化解決方案，持續在“金九銀十”等節點提供支撐與賦能。