在臨時(shí)搭建的直播間里，沒有專業(yè)主播華麗的辭藻，有的只是一群普普通通的京東基層員工，白天他們要溝通品牌、溝通補(bǔ)貨，傍晚，他們走進(jìn)聚光燈下，憑借對(duì)產(chǎn)品的熟悉，用專業(yè)、細(xì)致的講解，開啟直播帶貨的兼職生涯。今年雙11，京東采銷直播間意外躥紅，“無(wú)達(dá)人、無(wú)傭金、無(wú)坑位費(fèi)”的“三無(wú)”模式，帶來低價(jià)但有品質(zhì)的商品。

整個(gè)11.11期間，很多采銷走出直播間已經(jīng)12點(diǎn)，回家的路上依然興奮不已，反復(fù)回想著今天的“包袱”響了沒有、哪個(gè)價(jià)格明天能再低點(diǎn)、今天消費(fèi)者說的貨明兒得抓緊上一下。

馬斯洛說，人更接近自我實(shí)現(xiàn)、更接近豐滿人性時(shí)，他的工作受超越性動(dòng)機(jī)支配而不是受基本需要激勵(lì)。

從極北漠河到甘南牧場(chǎng)，從島外之島到林海雪原，從跨越山海到林立都市，也都有最被大家熟悉的京東小哥的身影，他們的熱情是一團(tuán)團(tuán)燃燒的火焰，而世間的煙火和善意，也就彌漫在街頭巷尾里，在家長(zhǎng)里短中。

消費(fèi)者普遍覺得京東人最大的特質(zhì)就是耿直、鐵憨憨，而背后又蘊(yùn)含著驚人的力量。事實(shí)上，他們的底氣和勇氣多半是源于企業(yè)為雇員提供的有保障的生活和有尊嚴(yán)的工作環(huán)境，溫暖而堅(jiān)定的企業(yè)力量作為基石，迸發(fā)出了人與人之間微笑的觸達(dá)和溫暖的傳遞，這是基層勞動(dòng)者個(gè)人的素養(yǎng)，也是企業(yè)的成功。

前三季度人力資源總支出達(dá)763億 保福利促發(fā)展 持續(xù)推進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)

近日，京東集團(tuán)發(fā)布三季度財(cái)報(bào)，收入達(dá)到2477億元，京東集團(tuán)在非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于上市公司普通股股東的凈利潤(rùn)為106億元，超出市場(chǎng)預(yù)期。

值得一提的是，第三季度，京東在人力資源方面（包括自有員工和外部員工）的總支出就達(dá)到259億元，前三季度人力資源總支出更是高達(dá)763億，是前三季度凈利潤(rùn)的3.7倍。京東用實(shí)際行動(dòng)保福利促發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)。

創(chuàng)立20年來，京東始終堅(jiān)持追求商業(yè)的成功是為了讓企業(yè)對(duì)社會(huì)有價(jià)值，長(zhǎng)期以來將企業(yè)發(fā)展與員工幸福緊密結(jié)合，先后投入近500億元，全力守護(hù)京東人及他們的家庭。 今年上半年，總投入超過60億的“京東青年城”也已經(jīng)啟動(dòng)，加之去年投入百億設(shè)立“住房保障基金”，京東在住房保障上的支出成為近年來京東在員工福利的最大投入，也是近年來行業(yè)最大的員工福利投入。

“企業(yè)不是為它們自身而存在，而是為實(shí)現(xiàn)特定的社會(huì)目標(biāo)而存在。企業(yè)存在的合理性的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不是企業(yè)自身利益，而是社會(huì)利益?！钡卖斂说倪@句話，已經(jīng)成為對(duì)企業(yè)責(zé)任的經(jīng)典闡釋。京東因?yàn)閷覍夷贸稣娼鸢足y提升員工福利，而被奉為踐行企業(yè)責(zé)任的典范。

從“就業(yè)”到“敬業(yè)”再到“樂業(yè)” 京東成為一個(gè)不可思議的企業(yè)研究樣本

縱觀國(guó)內(nèi)所有企業(yè)，京東集團(tuán)豐富的業(yè)務(wù)形態(tài)帶來了人才結(jié)構(gòu)多樣性，使他成為了一個(gè)值得深入研究的企業(yè)樣本。

在這里，有科學(xué)家、技術(shù)專家、應(yīng)屆生，也有返鄉(xiāng)/入鄉(xiāng)的一線勞動(dòng)者，京東“因人制宜”，為不同人群訂制吸納路徑、培養(yǎng)路徑、激勵(lì)政策、福利保障，為人才提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇、多元的就業(yè)崗位、快速成長(zhǎng)通道和廣闊發(fā)展空間，持續(xù)助力“穩(wěn)就業(yè)”。

京東尤其擁有數(shù)十萬(wàn)基層員工，一直以來，竭力為每一位一線員工提供全面的社會(huì)福利、多元化的工作環(huán)境及廣泛的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，數(shù)十萬(wàn)個(gè)農(nóng)村家庭獲得穩(wěn)定收入。

從自建物流之初，京東就堅(jiān)持與一線員工簽署勞動(dòng)合同、繳納五險(xiǎn)一金，并提供商業(yè)保險(xiǎn)、通訊、防寒防暑、交通工具等多種福利及補(bǔ)貼。過去三年，京東物流為一線員工的薪酬福利支出已超千億。

在一線員工的隊(duì)伍里，有超過60%的一線員工實(shí)現(xiàn)了在本地的穩(wěn)定就業(yè)；有5000員工通過“我在京東上大學(xué)”圓了“大學(xué)夢(mèng)”；有2.2萬(wàn)名一線員工獲得快遞員職業(yè)技能等級(jí)證書。一線員工的拼搏付出，也獲得了全社會(huì)的認(rèn)同，宋學(xué)文、羅明還有欒玉帥三位基層勞動(dòng)者先后榮獲了全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?；今?月結(jié)束的大運(yùn)會(huì)上，成都快遞小哥黃學(xué)根作為第43棒火炬手，在成都理工大學(xué)站從前一棒手中接過“蓉火”，順利完成了“青春之火”的傳遞。穩(wěn)定的收入、全面的福利保障，給數(shù)十萬(wàn)一線員工提供了更有尊嚴(yán)感、幸福感和成就感的工作生活，也讓他們形成了極強(qiáng)的職業(yè)認(rèn)同感、企業(yè)歸屬感、工作責(zé)任感，真正實(shí)現(xiàn)從“就業(yè)”到“敬業(yè)”再到“樂業(yè)”的高質(zhì)量發(fā)展。

消費(fèi)者的每一次點(diǎn)贊和認(rèn)可，都是對(duì)平凡的京東人勤懇追求夢(mèng)想最大的褒獎(jiǎng)。他們用自己的服務(wù)將幸福送達(dá)千家萬(wàn)戶，他們是“美好生活的創(chuàng)造者和守護(hù)者”。同時(shí)，企業(yè)也編織了福利保障網(wǎng)絡(luò)，為他們的樂業(yè)安居保駕護(hù)航。