3月16日，京東集團與比亞迪簽署戰略合作協議，未來雙方將基于各自的資源稟賦和業務優勢，在乘用車全渠道營銷與售后服務體系、商用車全場景合作和特殊場景定制、數智化供應鏈服務、企業經營物資集采及綜合服務等領域全面展開合作，攜手推動我國汽車行業產業鏈供應鏈實現高質量發展。

中國汽車工業協會聯合京東集團發布的《汽車行業供應鏈全鏈數智化白皮書》指出，汽車行業的供應鏈管理被公認為是最復雜、最專業的領地，傳統的供應鏈管理難以實現信息的實時共享和各環節的高效協同，導致成本高昂且效率低下。數智化技術對研發、生產、供應鏈、銷售、服務全鏈路的優化，能夠有效降低汽車行業成本、提高整體運營效率。

比亞迪作為中國新能源汽車領域的龍頭企業，是最早開展數字化采購的新能源汽車企業之一。長期以來，比亞迪通過接入京東慧采等數字化采購平臺進行辦公用品、員工福利、營銷物資等場景化采購，京東發揮數智化采購平臺運營、多品類服務訂單履約信息可視化和統一簽收單等服務優勢，持續助力比亞迪實現成本降低、效率提升和體驗優化的全面升級。

2023年比亞迪需要一次性采購數萬臺商用筆記本、臺式機、工作站等辦公設備以滿足擴員需求，而且要求短時間內集中交付。京東在綜合研判了采購需求量級、交付時效要求等因素后，為其提供了“廠投商履”定制化解決方案。即由品牌商家投標客戶集采項目，京東進行產品上架、入倉、發貨、并提供客服、對賬等服務的一站式履約交付流程。該方案在降低企業整體采購成本的同時，在極短時間內實現了對客戶的快速交付，使得整體履約效率提升了1倍。

基于對客戶需求的深刻洞察，京東企業業務還打造了覆蓋需求、采購、對賬支付等全流程的企業集采安裝履約可視化產品解決方案，支持多服務商線上進行項目進度實時更新，并為企業客戶提供靈活的管理權限，隨時隨地查看相關進度，實現項目進度實時監控。同時可以實現根據企業客戶提前制定履約交付標準在線上進行項目驗收，服務商在履約安裝過程中產生的輔材明細、簽收單等驗收憑證上傳系統，確保履約憑證在線可溯。這一履約可視化產品解決方案不僅解決了企業客戶涉及安裝品類的大型采購項目溝通流程長、成本高，項目進度也難以實時得到反饋的效率問題，而且解決了當前傳統的安裝履約多采用現場支付，結算報賬繁瑣、報價明細無法追溯等合規性問題。

有分析認為，存量競爭將成為我國汽車市場的新常態，用戶運營和市場營銷能力的提升對于車企的價值愈發重要。《汽車行業供應鏈全鏈數智化白皮書》指出，隨著數字商城、智能門店、全渠道營銷等渠道的快速發展，當前的汽車零售正在通過各種數字化技術打通數據壁壘，重構線上線下零售場景，優化消費者全渠道購物體驗。但是，汽車行業在營銷數智化升級過程中，面臨著營銷物資商品選擇度低、批量采購庫存積壓、多供應商評選管理、用戶流量數據線下匯總、營銷物資對賬結算工作量大等諸多困擾。

嵐圖汽車是東風公司旗下的新能源汽車品牌，通過與京東的合作實現了其自建車主商城的數字化改造與升級。京東企業業務為其量身打造的會員積分營銷體系和“商品+服務”解決方案，不僅提供了一站式的積分發放、積分管理以及積分兌換的閉環解決方案，還大幅提高了車主商城的商品豐富度，為用戶帶來配送、售后等更優質的會員權益服務，實現了用戶活躍度的快速增長。

基于汽車企業在市場營銷、員工福利等細分場景的精細化管理需求，京東企業業務還打造了集積分、用戶、商城、結算為一體的數字化管理系統——京東錦禮。京東錦禮不但能夠在年節福利、營銷禮品、會員積分商城等多場景下，幫助企業解決選品、個性化定制，以及發放履約等問題，還能幫助企業提升福利管理效能、優化福利運營成本。嵐圖汽車相關負責人表示，“京東的數智化供應鏈體系，大幅優化了嵐圖的整個采購流程，不但提升了嵐圖車主商城運營效率，還降低了整體運營成本，與京東的合作已經成為嵐圖向數字化采購轉型的重要里程碑。”

從產銷規模到自主品牌的崛起，從對外出口到后市場的繁榮發展，再到營銷體系的深度變革，中國汽車行業正在經歷一個充滿機遇與挑戰的大變局。未來京東企業業務將以數智化供應鏈為基礎，通過對汽車行業生產經營場景的精準洞察以及全鏈路的數智化服務，持續優化汽車行業供應鏈的成本、效率與體驗，助力更多新能源車企更好地應對汽車行業百年變局和結構性變化。