物流行業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟體系的重要支柱，近年來呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。隨著市場規(guī)模的迅速擴大和需求的日益多樣化，物流行業(yè)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在這個龐大的市場中，G7 易流依托自身貨運物聯(lián)網(wǎng)和 SaaS 服務(wù)領(lǐng)域的深厚技術(shù)積累，抓住了這次技術(shù)革新節(jié)點，將大模型作為企業(yè)技術(shù)突圍的重點方向，探索大模型在物流場景的各種可能性，并且在各類智能助手方面落地應(yīng)用。
目前，G7 易流已成功覆蓋行業(yè)內(nèi)82%的大型貨主和物流企業(yè)，服務(wù)了超過3萬家中小貨運經(jīng)營者。然而，在供應(yīng)鏈的上下游對接過程中，訂單處理效率低下和信息流通不暢的問題仍然需要解決。G7 易流與火山引擎合作，基于字節(jié)跳動豆包大模型推出了“智能接單”產(chǎn)品。這款產(chǎn)品通過智能化手段實現(xiàn)了訂單格式的快速統(tǒng)一對接，大幅提高了接單效率。
G7 易流，是物聯(lián)網(wǎng)軟件服務(wù)公司，致力于提升產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力，讓所有產(chǎn)業(yè)貢獻者感受物流數(shù)字化帶來的美好改變。面向生產(chǎn)制造與消費物流行業(yè)的貨主及貨運經(jīng)營者提供軟硬一體、全鏈貫通的 SaaS 服務(wù)，包括訂閱服務(wù)（車隊管理、安全管理）與交易服務(wù)（數(shù)字貨運、數(shù)字能源、智能裝備、物聯(lián)保險），幫助他們提升企業(yè)經(jīng)營效率、降低成本、改善安全，從而獲得持續(xù)的增長和商業(yè)成功。
圖片及內(nèi)容來源于 G7 易流官網(wǎng)
攜手火山引擎，推動物流行業(yè)大模型智能升級
物流與信息流的核心在于預(yù)訂單和訂單的管理，然而，不同系統(tǒng)、平臺和通信渠道（如微信群）中的訂單單據(jù)格式千差萬別，這給物流行業(yè)的錄單工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人工錄單方式需要將原始的、非結(jié)構(gòu)化的信息轉(zhuǎn)化為格式化數(shù)據(jù)，這一過程不僅工作量大、效率低下，而且容易出錯。
通過與火山引擎的合作，G7 易流基于豆包大模型對“智能接單”場景進行了深度的 AI 改造。豆包大模型憑借強大的語言理解和文字抽取能力，能夠迅速從微信群中的文字或語音信息中準確提取關(guān)鍵字段，如客戶名稱、貨物詳情、發(fā)車時間等，并將這些信息轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，直接導入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。這一變革極大地提高了接單的效率和準確性，使得錄單工作變得簡單快捷，只需一鍵即可完成。
值得一提的是，G7 易流的“智能接單”產(chǎn)品是物流行業(yè)首款基于大模型技術(shù)的智能助手，它已經(jīng)被集成到 G7 易流自主研發(fā)的運輸管理系統(tǒng)“財運通”中，為上游貨主、物流公司和司機提供了便捷的服務(wù)。這款智能助手將傳統(tǒng)的人工錄入和轉(zhuǎn)化過程簡化為一鍵操作，由大模型自動解析并建單，極大地提升了工作效率，同時也為企業(yè)節(jié)省了人力成本。
“智能接單”適用場景豐富，接單效率提升75%
截至2024年3月，G7 易流的“智能接單”產(chǎn)品已在客戶端累計處理超過1萬單，日均處理量穩(wěn)定在300至400單之間。通過與火山引擎大模型服務(wù)的融合，該“智能接單”業(yè)務(wù)顯著提升了訂單處理的效率與精準度。接單時間大幅縮短，從原先的2小時銳減至現(xiàn)今的30分鐘，效率提升了高達75%，大幅提升了客戶滿意度。
比如：某貨車司機打開“智能接單”App 掃碼接單，掃碼后便可迅速匹配到合適的貨運業(yè)務(wù)，用時和報酬都能滿足司機的期望，提高司機在整個運輸過程中的效率和滿意度。
這款運用大模型技術(shù)的“智能接單”解決方案，應(yīng)用場景廣泛，包括貨主系統(tǒng)增強、Excel數(shù)據(jù)導入、微信群接單機器人/司機掃碼接單、智能錄單助手等。它不僅適用于化工制品、日用百貨、食品飲料等行業(yè)，還深入煤炭化工等領(lǐng)域，真正實現(xiàn)了車輛與貨物這兩個物流核心要素的緊密連接與高效協(xié)同。
火山引擎作為字節(jié)跳動旗下的云服務(wù)平臺，致力于成為客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級的有力伙伴。未來，在豆包大模型的支撐下，火山引擎與 G7 易流將攜手深化合作，探索更多創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式和應(yīng)用場景，推動物流行業(yè)智能化升級，為貨主和司機提供更可靠、更便捷的服務(wù)。
