在江淮大地的滁州，有這樣一位聯通人，他宛如一顆堅定的螺絲釘，緊緊鉚在智家網絡服務的前沿陣地，用五年的堅守與付出詮釋著工匠精神與服務真諦，他就是生于 1990 年，現年 34 歲的聯通智家工程師成誠。

懷揣著對通訊行業的憧憬與熱忱，成誠踏入了聯通公司的大門，成為一名智家工程師，就此開啟了一段不平凡的職業旅程。初來乍到，行業的繁雜與技術的高深并未讓他退縮，反而激起了他的斗志。那時的他便深知，智家工程師絕非僅是擺弄線路、調試設備的技術工種，其本質更是服務大眾、傳遞便捷的溫暖使者。這份清醒認知，如同破曉曙光，指引著他此后每一步的行動方向，也奠定了他追求卓越服務的堅實信念。

日常工作中的成誠，仿若一位精心雕琢藝術品的大師，對待每個任務都全神貫注、一絲不茍。裝機現場，他對線路鋪設的嚴苛要求近乎吹毛求疵，從樓道進線口到室內弱電箱，每一米線纜都要確保橫平豎直、牢固無虞，杜絕任何日后可能出現的隱患；設備調試環節，他雙眼緊盯屏幕數據，手中熟練操作儀器，精準校準各項參數，大到路由器發射功率，小至光貓的接收靈敏度，細微調整只為榨取網絡性能的每一分潛力；而在網絡優化階段，他化身穿梭于數字信號海洋的漁夫，手持專業檢測設備，在不同房間踱步測試，依據房型結構與建材特性，巧妙調整信號發射角度、增設信號中繼節點，直至家中每一寸角落都被強勁信號覆蓋，讓用戶能在屋內任意位置暢享流暢網絡。這般極致追求細節的工作態度，不僅為用戶呈上了優質網絡體驗，更在一次次服務交付中，將聯通 “匠心服務” 的品牌烙印深深鐫刻在用戶心間。

但這份堅守并非毫無波折，特殊節點的突發狀況尤其考驗人心。去年春節前夕，滁州城沉浸在濃郁年味兒之中，家家戶戶忙著籌備團圓。成誠剛結束一天忙碌，正準備與家人圍坐共享溫馨晚餐，急促電話鈴聲驟然響起。電話那頭，一位獨居老人帶著哭腔訴說家中網絡故障，子女遠在外地，原計劃春節期間通過視頻拜年，此刻全成泡影，老人滿心焦急。成誠心頭一緊，二話不說擱下碗筷，抓起工具包就奔赴老人住處。寒風刺骨，街頭張燈結彩卻行人寥寥，他騎車穿行其間，凍紅的雙手緊緊攥著車把，腦海只有盡快修復網絡的念頭。抵達老人家中，他先是輕聲安撫，隨即迅速排查，發現是老舊線路老化加上冬日潮濕短路所致。他熟練更換線纜、烘干設備，半小時后，網絡信號燈重新歡快閃爍。老人看著屏幕中子女笑臉，眼中淚光閃爍，拉著成誠的手連聲道謝，非要塞給他自家包的餃子。那一刻，成誠滿身寒意被暖意驅散，滿心疲憊被成就感替代，更深刻領悟這份工作沉甸甸的價值 —— 它承載著無數家庭的情感連線，不容有失。

展望未來漫漫征途，成誠目光堅毅，仿若眺望遠方星辰的領航者。他將緊跟聯通 5G 與智慧家庭戰略布局，持續精進技術本領，鉆研智能家居前沿集成方案，力求為用戶呈上更具科技魅力、貼合生活需求的一站式智家服務。無論是新興社區網絡規劃初期的頂層設計，還是老舊小區網絡升級改造的攻堅難題，他都決心沖鋒在前，用專業知識為藍圖添彩；面對不同年齡層次、多元需求的用戶群體，他計劃量身定制服務策略，為老年用戶耐心講解智能設備簡易操作，幫年輕家庭打造電競級高速網絡環境，給上班族提供遠程辦公網絡優化錦囊，以赤誠之心做貼心陪伴。他矢志不渝要成為聯通高品質服務的鮮活名片，讓滁州每一寸土地上的用戶，皆能因聯通智家網絡無縫嵌入生活，感受科技賦能的美好，暢享智能時代溫情。

在滁州聯通發展的壯闊篇章里，成誠是筆觸細膩的書寫者，以匠心為墨、服務作紙，一撇一捺勾勒智家未來輪廓；在萬千用戶智能生活拼圖中，他是關鍵一塊基石，穩托便捷通訊、多彩娛樂、無憂辦公之愿景，用行動訴說聯通 “以客戶為中心” 永恒故事，未來之路，他定將繼續鏗鏘前行，譜寫更多精彩。