今年雙11，海爾智家把“聽(tīng)勸”從線上搬到了線下，在黃島東方影都打造了一場(chǎng)規(guī)模空前的“智慧科技眾測(cè)”現(xiàn)場(chǎng)，讓“用戶聲音”與“產(chǎn)品研發(fā)”真正零距離對(duì)話。
10月12日至10月31日期間，海爾智家將在京東、天貓、抖音三大平臺(tái)開(kāi)啟95場(chǎng)直播。這場(chǎng)海爾智家雙11智慧科技眾測(cè)集結(jié)了海爾、卡薩帝、Leader三大品牌及全系產(chǎn)品，覆蓋冰箱、洗衣機(jī)等八大產(chǎn)業(yè)，并邀請(qǐng)500多位來(lái)自不同領(lǐng)域的達(dá)人進(jìn)行拆機(jī)實(shí)測(cè)，用最硬核、真實(shí)、透明專業(yè)的評(píng)測(cè)內(nèi)容，為用戶雙11選購(gòu)提供權(quán)威、直觀的決策依據(jù)，幫助他們把心儀智慧家電帶回家。
不僅是產(chǎn)品的展示場(chǎng)，更是體驗(yàn)的“評(píng)測(cè)場(chǎng)”
在超萬(wàn)平米的眾測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，海爾智家不僅將智慧客廳、廚房、浴室等真實(shí)生活場(chǎng)景一一還原，打造了產(chǎn)品的展示場(chǎng)，更帶來(lái)技術(shù)與體驗(yàn)的“評(píng)測(cè)場(chǎng)”。
在洗衣機(jī)體驗(yàn)區(qū)，面對(duì)“母嬰衣物殺菌效果如何？”問(wèn)題，工作人員沒(méi)有空談參數(shù)，而是現(xiàn)場(chǎng)演示不同面料衣物的洗護(hù)程序，用實(shí)測(cè)回應(yīng)關(guān)切。
走到冰箱眾測(cè)區(qū)，科技感十足。只見(jiàn)達(dá)人手持專業(yè)儀器，實(shí)測(cè)保鮮時(shí)長(zhǎng)、能耗水平，甚至模擬“長(zhǎng)途運(yùn)輸后的制冷恢復(fù)速度”。他們不光聽(tīng)品牌講，更要親自動(dòng)手測(cè)。
研發(fā)工程師也從幕后來(lái)到了臺(tái)前。在技術(shù)交流區(qū)，消費(fèi)者提出疑問(wèn)“空調(diào)能不能根據(jù)不同房間的人數(shù)自動(dòng)調(diào)節(jié)溫度？”空調(diào)工程師現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)起來(lái)了白話，“目前已有部分機(jī)型支持人體感應(yīng)控溫，后續(xù)會(huì)結(jié)合用戶反饋優(yōu)化算法”。在這里，每一位參與者的疑問(wèn)和反饋，都會(huì)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品迭代的動(dòng)力。
從“被評(píng)測(cè)”到“共創(chuàng)造”，海爾智家與用戶共創(chuàng)好產(chǎn)品
這場(chǎng)大規(guī)模開(kāi)放、透明的眾測(cè)，既體現(xiàn)了海爾智家對(duì)產(chǎn)品實(shí)力的信心，也展現(xiàn)了其與用戶共創(chuàng)的誠(chéng)意，并實(shí)現(xiàn)了三方共贏。
對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，這是一次“透明化”選購(gòu)體驗(yàn)。500多位達(dá)人從多角度實(shí)測(cè)，提供遠(yuǎn)超傳統(tǒng)介紹的實(shí)用信息，為雙11選購(gòu)提供權(quán)威參考。一位體驗(yàn)者表示，“心里一下有底了。”
對(duì)達(dá)人來(lái)說(shuō)，他們不再是產(chǎn)品信息的被動(dòng)接收者，而是深度“參與共創(chuàng)者”。他們代表用戶與研發(fā)直接對(duì)話，將用戶愿望與痛點(diǎn)反饋至研發(fā)端，真正實(shí)現(xiàn)“把聽(tīng)勸搬到線下”。
對(duì)海爾智家來(lái)說(shuō)，既收獲了寶貴的一線用戶洞察，助力產(chǎn)品迭代，又通過(guò)工程師與用戶的直接交流，將技術(shù)轉(zhuǎn)化為用戶可理解的體驗(yàn)，構(gòu)建了專業(yè)、可信的品牌形象。
從“聽(tīng)勸”到“共創(chuàng)”，海爾智家用一場(chǎng)真誠(chéng)、透明的專業(yè)眾測(cè)，重新定義“科技服務(wù)生活”。活動(dòng)期間，暖心權(quán)益同樣拉滿：套購(gòu)滿額即送好禮；直播間下單還可瓜分111.1萬(wàn)現(xiàn)金；更有國(guó)補(bǔ)至高補(bǔ)貼20%，部分產(chǎn)品抽半價(jià)，不定時(shí)抽免單，萬(wàn)元錦鯉紅包等。10月13日至10月31日，鎖定京東、天貓、抖音平臺(tái)，這個(gè)雙11和3億+中國(guó)家庭一起買海爾智家。
