近日,宜昌聯通持續在優化營業廳服務、堅守誠信經營基礎上,新增便民服務與安全保障舉措,全方位提升客戶體驗,贏得廣泛好評。
便民服務再升級,細節處見溫度。宜昌聯通推出 “免費網絡檢測”“流量使用提醒”“老客戶專屬福利” 等服務:流量將用完時,及時發送提醒短信;家中網絡異常,一個電話即可預約免費上門檢測。針對老客戶,同等價格下,聯通智家暢越系列老用戶套餐含更多通信資源與權益,還開放新產品優先體驗權,千兆寬帶升級享專屬優惠,讓 “放心用” 多了 “被偏愛” 的溫暖。
安全服務同步發力,消除客戶后顧之憂。宜昌聯通積極履行反詐責任,組建專業團隊進社區、村組開展防詐宣傳;免費提供騷擾電話攔截服務,過濾不良通話;聯通安全管家產品附贈防電信詐騙保險。“宣傳 + 攔截 + 保障” 三重舉措,讓客戶 “放心用” 更 “安全用”。
宜昌聯通以民生需求為導向,用實打實的服務舉措與全方位的安全守護,不僅夯實了自身 “誠信經營” 的品牌根基,更樹立了通信行業服務升級的標桿。未來,其將持續深耕客戶服務領域,以更優質、更貼心、更安全的服務,為構建便捷、安全、可靠的通信環境貢獻力量。