在湖北恩施偏遠山區，聯通的智家工程師袁師傅，始終奔波在服務一線。他不僅精通網絡安裝調試，更以“客戶至上”的服務理念贏得了無數用戶的信賴與點贊。
近日，一場突如其來的暴雨導致多個村組通信中斷，袁師傅接到任務后立即驅車趕往現場。山路積水、車輛打滑，但他毫不退縮，徒步三公里抵達用戶家中，連夜搶修線路。在深秋的夜晚，他連續工作六小時，終于恢復了村里的網絡連接。當老鄉送來熱騰騰的姜茶時，他笑著擺手：“這是我該做的。”
正是這份樸實無華的堅守，詮釋了“聯通好服務 用心為客戶”的真正內涵。他常說：“我們不是簡單的維修工，而是用戶數字生活的守護者。” 袁師傅用腳步丈量責任，用雙手點亮希望，是新時代聯通智家工程師中“百倍用心 十分滿意”最真實的寫照。
