恩施聯通營業員小覃，用她的專業與熱情，在服務崗位上不斷成長。作為高新區營業廳值班長，她始終秉持“聯通好服務 用心為客戶”的服務理念，用實際行動為用戶帶來溫暖與關懷。

近日，一位熱愛旅行的用戶來到營業廳辦理國際漫游業務。小覃根據用戶漫游的國家，告知其收費標準及出國手機使用注意事項，隨后，根據用戶需求很快為他辦理了相關業務。還根據用戶的需求，提供了目的地的通信攻略和旅游建議。這位用戶對小覃的服務贊不絕口：“你太貼心了，讓我的旅行更安心！”

今年年初，在營業廳的愛心驛站里，小覃還組織了一場別開生面的旅游文化交流活動，邀請用戶們分享自己的旅行故事。活動不僅增進了用戶之間的交流，也讓大家感受到旅行的樂趣與服務的溫暖。一位參與活動的用戶表示：“在這里，我感受到了旅行的快樂和服務的溫暖。”

小覃以客戶為中心，用專業和熱情為用戶搭建起溝通的橋梁。她將“聯通好服務 用心為客戶”作為自己的服務準則，不斷突破自我，為用戶提供更優質的通信服務。