為讓鄉(xiāng)村居民便捷享受優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)與實(shí)在福利，荊門聯(lián)通沙洋分公司十里支局鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)深入拾橋鎮(zhèn)、紀(jì)山鎮(zhèn)下轄村莊，開展鄉(xiāng)村便民服務(wù)活動(dòng)，將通信優(yōu)惠與專業(yè)服務(wù)送到村民家門口，以實(shí)際行動(dòng)助力鄉(xiāng)村數(shù)字化建設(shè)。

活動(dòng)現(xiàn)場，服務(wù)團(tuán)隊(duì)圍繞村民核心通信需求，提供一站式便民服務(wù)。針對日常通信使用場景，現(xiàn)場辦理優(yōu)惠套餐升級、寬帶提速、手機(jī)流量加量等業(yè)務(wù)，切實(shí)降低村民通信成本；推出專屬“鄉(xiāng)村振興卡”，疊加本地流量加倍、親情號免費(fèi)撥打等實(shí)用權(quán)益，精準(zhǔn)適配農(nóng)村生活通信需求。

考慮到老年群體的使用特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)特別設(shè)置助老專屬資費(fèi)，同時(shí)安排專人手把手輔導(dǎo)老年人操作智能手機(jī)，涵蓋基礎(chǔ)通話、視頻連線、健康碼查詢等常用功能，幫助老年村民跨越“數(shù)字鴻溝”。此外，工作人員現(xiàn)場解答村民關(guān)于網(wǎng)絡(luò)卡頓、信號覆蓋、費(fèi)用查詢等疑問，提供網(wǎng)絡(luò)檢測與優(yōu)化服務(wù)；同步普及電信詐騙常見手段與防范技巧，提升村民安全用卡意識，全方位保障通信使用體驗(yàn)。

“以前辦業(yè)務(wù)得專門跑鎮(zhèn)上，現(xiàn)在在家門口就能搞定，還能直接咨詢網(wǎng)絡(luò)問題，真是太方便了！”村民的認(rèn)可，正是對此次便民服務(wù)的直接肯定。活動(dòng)通過“現(xiàn)場辦理+即時(shí)答疑+實(shí)操指導(dǎo)”的模式，讓村民足不出村就能解決通信需求，有效節(jié)省時(shí)間成本，獲得廣泛好評。

此次鄉(xiāng)村便民服務(wù)活動(dòng)，不僅讓村民享受到了實(shí)實(shí)在在的通信優(yōu)惠，更通過精準(zhǔn)對接需求、解決實(shí)際問題，拉近了荊門聯(lián)通與鄉(xiāng)村用戶的距離。未來，荊門聯(lián)通沙洋分公司十里支局將持續(xù)常態(tài)化開展下鄉(xiāng)服務(wù)，不斷延伸服務(wù)觸角、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，聚焦鄉(xiāng)村通信網(wǎng)絡(luò)升級、數(shù)字技能普及等核心需求，以更適配農(nóng)村場景的通信產(chǎn)品、更便捷高效的服務(wù)模式，讓更多村民享受到優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠、便捷的通信體驗(yàn)，持續(xù)釋放數(shù)字紅利，為鄉(xiāng)村數(shù)字化發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，踐行“以用戶為中心”的服務(wù)理念。