隨著數字化浪潮的不斷奔涌，老年群體在通信技術應用方面面臨著眾多挑戰。為響應老年客戶的普遍需求，中國聯通開展了一系列便民服務活動，將專業支持延伸至社區和家庭，切實幫助老年客戶克服智能設備使用壁壘，提升生活品質。

在活動推進過程中，安排工作人員深入居民家中，為老年客戶提供個性化通信支持。工作人員協助老年客戶調試手機設備，解答日常操作疑問，并詳細講解流量管理技巧，確保老年客戶能夠高效利用豐富多元的網絡資源。同時，工作人員還耐心指導老年客戶使用手機進行線上掛號、購物等操作，通過反復演示和簡易教學，有效降低了使用門檻，助力廣大老年客戶順利適應數字化生活節奏。

在家庭通信環境優化方面，智家工程師根據客戶實際需求，對居住戶型進行專業勘測，并量身定制組網方案，通過科學部署網絡設備，實現了全屋區域的高速覆蓋，確保視頻通話清晰流暢，多設備同時上網互不干擾。這一服務進一步支持了遠程溝通和娛樂需求，提升了老年客戶的居家生活體驗。

通過這一系列舉措，中國聯通臨夏分公司以暖心支持化解數字鴻溝，以安心保障維護客戶權益，以舒心網絡優化生活體驗。