“師傅，可算盼到您了！孩子上網課總斷網，我們急得團團轉！” 近日租房小區的李女士，一打開門就向聯通智家工程師道出焦慮。身著藍色工裝、肩挎工具箱的錢江濤一邊輕聲安撫 “您別急，今天保準讓網絡恢復順暢”，一邊熟練穿上鞋套，腳步輕快地走進屋內。

他沒有立刻動手檢修，而是先坐在沙發上與李女士細聊：“家里平時誰用網多？卡頓常出現在哪個時間段？哪個房間信號最差？” 在得知孩子網課、大人遠程辦公、老人刷視頻的多重需求，且主臥網課時常掉線后，錢江濤才打開工具箱，拿出網絡測線儀、Wi-Fi 信號檢測儀開始 “診斷”。

從入戶弱電箱到客廳路由器，他逐段排查。“您看，這個光纖接頭有點氧化，會影響信號傳輸。”他酒精棉片仔細擦拭后，換上新接頭，動作利落。隨后，他手持檢測儀在各房間測試，指著數據解釋：“主臥離路由器遠，還隔了兩面墻，信號衰減嚴重。” 他建議將路由器從陽臺移至客廳中央高處，減少遮擋。

調整后，手機信號滿格，網課播放流暢。李女士笑著說：“不僅修好了網，還教我怎么自查，聯通服務太貼心了！”

臨行前，叮囑簡單故障處理方法，便匆匆趕往下一戶。從清晨到日暮，無數像錢江濤這樣的聯通智家工程師，帶著工具箱奔波在街巷，用專業與耐心守護數字生活 “最后一公里”，讓每一次網絡暢通都盛滿溫暖。