11月23日，2023百度熱AI營(yíng)銷大會(huì)在上海舉行，大會(huì)以“生成式AI重構(gòu)商業(yè)新引擎”為主題，聚焦AI商業(yè)營(yíng)銷的新圖景。現(xiàn)場(chǎng)，百度集團(tuán)資深副總裁、百度移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組總經(jīng)理何俊杰表示，大模型所催生的應(yīng)用生態(tài)繁榮帶來“存量格局”到“增量格局的”發(fā)展新機(jī)遇，也為營(yíng)銷行業(yè)帶來操作系統(tǒng)級(jí)進(jìn)化，驅(qū)動(dòng)了營(yíng)銷全面智能化的“質(zhì)變”。

何俊杰認(rèn)為，百度移動(dòng)生態(tài)作為百度應(yīng)用層重構(gòu)的關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)，正在進(jìn)行全線應(yīng)用重構(gòu)，也將帶來AI原生應(yīng)用生態(tài)的繁榮。商業(yè)生態(tài)作為重構(gòu)的重中之重，備受行業(yè)關(guān)注。此次大會(huì)期間，百度營(yíng)銷全新打造“智能體商業(yè)”，推出“虛擬人整體解決方案”；AI Native營(yíng)銷平臺(tái)“輕舸”也在持續(xù)迭代進(jìn)化，客戶數(shù)提升7.5倍，互動(dòng)量級(jí)已達(dá)百萬。

生成式AI熱潮持續(xù)涌現(xiàn)，以百度為代表的科技公司正在通過生成式AI技術(shù)力與平臺(tái)力，助力客戶伙伴開啟營(yíng)銷的新代際。此番，百度營(yíng)銷也正式煥新品牌價(jià)值主張為“生成商業(yè)新未來”，依托生成式AI，攜手生態(tài)伙伴共建“智能體商業(yè)”。

“真金白銀”效果提升，生成式AI打開營(yíng)銷“增量格局”

10月，百度發(fā)布了迄今為止最強(qiáng)大的文心大模型—文心4.0版本，在理解、生成、邏輯和記憶四大能力上，都有明顯提升。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)流量見頂?shù)拇筅厔?shì)下，AI底層技術(shù)的進(jìn)步讓全行業(yè)看到了“新大陸”。

“以前我們知道有一半廣告費(fèi)浪費(fèi)了，但不知道是哪一半。現(xiàn)在，生成式AI讓更精準(zhǔn)、更高效、更智能的廣告與營(yíng)銷成為現(xiàn)實(shí)。” 何俊杰表示。

重構(gòu)后的百度商業(yè)體系也確實(shí)為客戶帶來“真金白銀”效果提升——以AI Native營(yíng)銷平臺(tái)“輕舸”為例，上線以后客戶互動(dòng)量達(dá)到百萬量級(jí)——汽車品牌阿維塔，使用輕舸后，轉(zhuǎn)化量提升22%；教育客戶“達(dá)內(nèi)”，使用輕舸后，轉(zhuǎn)化量提升19%，ROI提升22.7%。

此前，百度世界2023上，百度商業(yè)生態(tài)體系化發(fā)布“AI Native商業(yè)全景應(yīng)用”，從品牌到內(nèi)容，再到效果與經(jīng)營(yíng)，重構(gòu)營(yíng)銷全鏈路。“讓生成式AI成為分析師、精算師、拍賣師和創(chuàng)意大師，讓廣告主、營(yíng)銷人在無縫、自然的交互過程中既提升投放的體驗(yàn)又提升營(yíng)銷效果。” 何俊杰表示。

同時(shí)，百度商業(yè)生態(tài)也于2023年打造了“共拓計(jì)劃”，致力于讓客戶和生態(tài)伙伴都能抓住大模型時(shí)代的機(jī)遇，便捷地享受技術(shù)成果，共建“生態(tài)雨林”。

在何俊杰看來，“AI大航海時(shí)代”已經(jīng)開啟，誰能率先登船啟航，誰就能更早地?fù)肀Ц鼜V闊的市場(chǎng)。百度致力于以“技術(shù)力”當(dāng)好“造船人”，以“平臺(tái)力”當(dāng)好“領(lǐng)航者”。

率先打造智能體商業(yè)，發(fā)布“虛擬人整體解決方案”

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，百度營(yíng)銷率先推出“智能體（Agent）商業(yè)”——基于文心大模型能力，一方面讓每一個(gè)企業(yè)都在百度擁有專屬分身智能體，以最佳方式與用戶進(jìn)行自主交流，激發(fā)用戶需求、提供極致服務(wù)；另一方面，百度營(yíng)銷將以“輕舸”作為與客戶交互的統(tǒng)一載體，深刻理解和滿足客戶需求。智能體與輕舸交互協(xié)作，形成正向反饋，一起構(gòu)建出“智能體商業(yè)”的生命力。

百度集團(tuán)副總裁、移動(dòng)生態(tài)商業(yè)體系負(fù)責(zé)人王鳳陽表示，智能體能幫助商家更好滿足用戶需求，讓企業(yè)能更好地從用戶需求出發(fā)，挖掘場(chǎng)域背后“人”的需求，生成出商家經(jīng)營(yíng)的新潛能，做到“交互出彩、品牌出新、生意出效”。

同時(shí)，百度營(yíng)銷也正式發(fā)布“虛擬人整體解決方案”，全新升級(jí)智能商家經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，打造生成式AI時(shí)代的“智能體超級(jí)工廠”。現(xiàn)場(chǎng)，王鳳陽也展示了廣州立白及索菲亞等企業(yè)的虛擬人，通過虛擬人打造全流程、全場(chǎng)景AI互動(dòng)式營(yíng)銷。

AI Native營(yíng)銷平臺(tái)輕舸，在智能體商業(yè)的進(jìn)化下快速成長(zhǎng)演進(jìn)，通過洞察、分析、制作等AI能力，幫助客戶輕松投放廣告，直接帶來效益提升。目前，“輕舸”的客戶數(shù)已提升7.5倍，互動(dòng)量級(jí)已達(dá)百萬。

同時(shí)，百度移動(dòng)生態(tài)銷售業(yè)務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人丁燦彪針對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)難題，提出了百度營(yíng)銷增長(zhǎng)新飛輪——新鏈接、新內(nèi)容、新交互，通過更前沿的技術(shù)和產(chǎn)品，助力企業(yè)達(dá)成營(yíng)銷新增長(zhǎng)。百度營(yíng)銷幫助企業(yè)與用戶建立全新的營(yíng)銷鏈接，在用戶側(cè)做到更精細(xì)化的智慧洞察；通過AI技術(shù)結(jié)合現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行更高質(zhì)量的內(nèi)容創(chuàng)作，提升分發(fā)效率；借助AI的力量注入全新的交互方式和手段，讓品牌鏈接用戶更有溫度。

正如何俊杰所說，當(dāng)下每一家企業(yè)，每一個(gè)組織，都在思考如何利用這一新技術(shù)來提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，百度也正在通過技術(shù)力與平臺(tái)力助力客戶伙伴開啟營(yíng)銷的新代際。