在數字化時代,網絡質量直接影響著人們的生活。一位智家工程師主動為用戶免費上門測速,優化網絡信號,用專業和耐心贏得用戶的信賴。他就是被大家稱為“網絡醫生”的謝師傅。
近日,一位用戶反映家中網絡信號不穩定,影響了日常使用。謝師傅接到電話后,立即攜帶專業設備上門服務。經過詳細檢測,他發現是路由器擺放位置不合理導致信號衰減。為了讓用戶獲得最佳體驗,謝師傅不僅調整了路由器位置,還耐心教用戶如何優化Wi-Fi信號。用戶感激地說:“沒想到聯通的服務這么貼心,不僅免費測速,還教我這么多小技巧!”謝師傅卻說:“這是我們應該做的,網絡順暢了,您用著舒心,我們就放心了?!?/p>
謝師傅用實際行動詮釋了“百倍用心 十分滿意”的服務承諾。他不僅解決了用戶的網絡問題,還通過專業指導讓用戶獲得了更好的使用體驗。這種用心服務的精神,正是中國聯通“以客戶為本”的生動體現。