在數字化時代，留守老人往往因不熟悉智能設備而面臨諸多不便。恩施聯通一位智家工程師主動上門，為老人提供免費調試服務，用溫情和耐心幫助老人融入數字生活。他就是被老人稱為“數字好幫手”的曹師傅。

近日，一位獨居老人因家中網絡信號不穩定，無法與遠在外地的子女視頻通話。曹師傅得知后，主動上門為老人檢查網絡，并耐心教老人如何使用視頻通話功能。經過一番調試，老人終于能與子女“面對面”通話，臉上露出了久違的笑容。

老人感動地說：“謝謝你小伙子，讓我又能和孩子們說話了！”曹師傅卻說：“這是我們應該做的，能讓您和家人聯系順暢，我就開心了。”

曹師傅用實際行動詮釋了“聯通好服務 用心為客戶”的理念。他不僅解決了老人的網絡問題，還通過耐心指導幫助老人融入數字生活。這種暖心服務的精神，正是中國聯通“以客戶為本”的生動體現。