“陌生來(lái)電說(shuō)涉案，掛斷電話找公安；客服退款要共享，直接拉黑別商量！”近日，湖北荊州觀音垱鎮(zhèn)花園村的文化廣場(chǎng)上熱鬧非凡，荊州聯(lián)通“銀發(fā)守護(hù)”志愿服務(wù)隊(duì)正用朗朗上口的口訣，為村里的老人們送上一堂生動(dòng)實(shí)用的反詐公開(kāi)課，將防騙指南精準(zhǔn)送到老年群體身邊。

隨著智能技術(shù)普及，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段不斷翻新，“冒充公檢法辦案”“虛假養(yǎng)老投資”“仿冒客服退款”“親情緊急求助”等騙局頻頻瞄準(zhǔn)防范意識(shí)較弱、信息獲取渠道較窄的老年群體，守護(hù)老人的“錢(qián)袋子”成為民生關(guān)切。荊州聯(lián)通踐行“人民郵電為人民”的初心使命，聚焦鄉(xiāng)村老年群體反詐需求，主動(dòng)聯(lián)動(dòng)花園村村委會(huì)，組建由黨員骨干、智慧家庭工程師組成的志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展“反詐護(hù)老進(jìn)鄉(xiāng)村”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，用“接地氣”的方式筑牢鄉(xiāng)村防騙防線。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們結(jié)合近期高發(fā)的老年詐騙典型案例，用方言化的通俗表達(dá)，逐一拆解各類(lèi)騙局的套路特點(diǎn)：從“公檢法不會(huì)電話辦案，更無(wú)安全賬戶”的核心提醒，到“遠(yuǎn)程共享屏幕=泄露隱私”的風(fēng)險(xiǎn)警示，再到“高收益理財(cái)多是陷阱”的理性勸導(dǎo)，把專(zhuān)業(yè)反詐知識(shí)轉(zhuǎn)化為老人聽(tīng)得懂、記得住的家常話。為強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)識(shí)別能力，現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了“模擬詐騙來(lái)電”互動(dòng)環(huán)節(jié)，志愿者扮演騙子撥打“涉案通知”“退款理賠”等電話，引導(dǎo)老人現(xiàn)場(chǎng)演練應(yīng)對(duì)方法，專(zhuān)員即時(shí)點(diǎn)評(píng)糾錯(cuò)，幫助大家掌握“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”的反詐三原則。

考慮到老年人的使用習(xí)慣，志愿服務(wù)隊(duì)還準(zhǔn)備了圖文并茂的《老年人防騙手冊(cè)》，將“防騙六招”等核心要點(diǎn)清晰呈現(xiàn)，方便老人隨時(shí)翻閱學(xué)習(xí)。同時(shí)，志愿者們手把手協(xié)助老人下載安裝“國(guó)家反詐中心”APP，開(kāi)啟來(lái)電預(yù)警和短信攔截功能，講解手機(jī)安全設(shè)置技巧，關(guān)閉“允許安裝未知來(lái)源應(yīng)用”等高危選項(xiàng)，清理可疑軟件，從技術(shù)層面筑牢防護(hù)屏障。針對(duì)部分老人提出的“收到陌生短信怎么辦”“手機(jī)轉(zhuǎn)賬怎么設(shè)限額”等問(wèn)題，志愿者們一對(duì)一耐心解答，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作，讓服務(wù)既有溫度又有實(shí)效。

“以前總接到陌生電話說(shuō)能領(lǐng)補(bǔ)貼，現(xiàn)在知道都是騙局了！聯(lián)通的同志講得細(xì)、教得實(shí)，還幫我手機(jī)裝了防護(hù)軟件，心里踏實(shí)多了！”72歲的張大爺拿著防騙手冊(cè)，連連為活動(dòng)點(diǎn)贊。花園村村委會(huì)負(fù)責(zé)人表示，此次活動(dòng)精準(zhǔn)對(duì)接了鄉(xiāng)村老人的實(shí)際需求，有效填補(bǔ)了農(nóng)村地區(qū)反詐宣傳的薄弱環(huán)節(jié)，希望未來(lái)能開(kāi)展更多此類(lèi)惠民服務(wù)。

據(jù)悉，此次花園村反詐宣傳是荊州聯(lián)通“銀發(fā)守護(hù)”系列活動(dòng)的重要一站。下一步，湖北荊州聯(lián)通將持續(xù)深化“黨建引領(lǐng)+志愿服務(wù)”模式，把反詐宣傳與鄉(xiāng)村振興工作相結(jié)合，推動(dòng)“反詐課堂”走進(jìn)更多鄉(xiāng)村社區(qū)，通過(guò)常態(tài)化、精準(zhǔn)化、通俗化的宣傳服務(wù)，聯(lián)動(dòng)社會(huì)多方力量織密老年群體防騙保護(hù)網(wǎng)，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)好老年人的幸福晚年，為平安鄉(xiāng)村建設(shè)注入通信力量。