為切實守護老年群體的財產安全，幫助銀發族跨越“數字鴻溝”，湖北荊州聯通以“銀齡專享日”為契機，走進沙市景湖社區，開展反詐科普與網絡服務便民活動，用專業講解和貼心服務為社區老人送上“安全保障”與“數字便利”。

活動現場，湖北荊州聯通的工作人員結合老年群體易遭遇的詐騙類型，用通俗易懂的語言拆解典型騙局。從冒充親屬以“急事借款”實施詐騙，到以“免費養老服務”“中獎返利”為誘餌套取錢財，每一種套路都搭配真實案例細致講解，讓老人們清晰認識詐騙分子的慣用伎倆。同時，工作人員重點普及防騙技巧，強調“陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉賬匯款多核實”的原則，提醒大家牢記反詐預警電話，遇到疑問及時聯系子女或社區核實，筑牢養老錢“防護墻”。針對部分老人使用智能手機不熟練的問題，工作人員還手把手指導安裝國家反詐中心APP，開啟來電預警功能，確保防騙措施落地見效。

在網絡服務專區，不少老人帶著手機使用和寬帶問題前來咨詢。工作人員耐心解答話費查詢、套餐辦理、流量使用等常見疑問，現場指導老人操作微信視頻通話、線上繳費等實用功能，幫助清理手機垃圾、優化網絡設置。針對老人反映的家中網速慢、信號不穩定等問題，技術人員詳細記錄信息，承諾后續上門排查優化，用專業服務讓老人“用機無憂”。此外，工作人員還向老人們介紹了荊州聯通的銀齡專屬通信服務，包括便捷的人工客服通道、適老套餐等，讓大家感受到定制化服務的溫暖。

“以前總怕手機用不好被騙，今天聽了講解，還學會了裝反詐APP，心里踏實多了！”“家里寬帶偶爾卡頓，工作人員當場幫我遠程調試，現在流暢多了，太貼心了！”活動結束后，社區老人們紛紛為湖北荊州聯通的服務點贊。

此次銀齡專享日活動，將反詐安全知識與通信便民服務送到老人“家門口”，既提升了老年群體的防詐意識和能力，又切實解決了他們在智能生活中的實際難題。下一步，湖北荊州聯通將持續深化助老服務，開展更多貼近社區、貼近老人的公益活動，用有溫度的服務助力銀發族樂享智慧、安全的數字生活。