通信
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江漢聯(lián)通-客戶熱線暖人心
在聯(lián)通,有這樣一位女性員工,她叫丁媛媛,是客服部的一名普通員工。在工作中,她盡心盡力處理客戶投訴,用真誠和耐心贏得客戶信賴;在生活中,她悉心照顧體弱多病的婆婆,用孝心和行動詮釋著中…
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“滿格”溫情,護航學子通信生活
秋高氣爽,丹桂飄香,為幫助眾學子更加融入校園生活,中國聯(lián)通天門分公司積極行動,在本地多所高校同步啟動網(wǎng)絡保障工作,以精心組織的保障舉措和充滿人文關懷的現(xiàn)場服務,為校園生活奠定了便捷…
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聯(lián)通數(shù)字賦能鄉(xiāng)村振興
在近日接到1000客服反映某酒店網(wǎng)絡服務質(zhì)量不佳,影響游客體驗及線上宣傳。潛江聯(lián)通公司迅速響應,通過分布式基站部署與波束賦形等先進技術(shù),實現(xiàn)對民宿聚集區(qū)的精準、連續(xù)覆蓋。網(wǎng)絡升級后…
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聯(lián)通溫暖在細節(jié),真情服務不打烊
近日,江漢聯(lián)通迎來營業(yè)廳每日迎來眾多老年客戶。長期以來,工作人員及其團隊始終以細致、耐心、專業(yè)的服務,幫助老年人順利使用通信服務,跨越“數(shù)字鴻溝”。基于大量服務實踐,工作人員總結(jié)出…
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聯(lián)通信號滿格,全力護航鄉(xiāng)村體育賽
近日,新時代鄉(xiāng)村風貌的體育盛會吸引了大量籃球愛好者齊聚現(xiàn)場,對現(xiàn)場通信網(wǎng)絡保障提出了較高要求。中國聯(lián)通積極承擔通信保障任務,通過專項網(wǎng)絡優(yōu)化行動,為賽事提供了高質(zhì)量的通信網(wǎng)絡支撐。…
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聯(lián)通營業(yè)廳助力老年群體融入智慧生活
近日,中心廣場營業(yè)廳上演了溫馨一幕。一位老年客戶因?qū)χ悄苁謾C操作不甚熟悉,專程來到營業(yè)廳尋求幫助。工作人員迅速響應,在專設的“老年人優(yōu)先服務席”為其提供了一次細致、耐心的智能手機應…
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聯(lián)通在行動 服務暖人心
為學習貫徹總書記關于弘揚雷鋒精神的重要指示精神,深化企業(yè)思想道德建設,助推培育職業(yè)精神、樹立行業(yè)新風,激勵公司各崗位人員振奮精氣神,促進新發(fā)展,為社會提供高品質(zhì)通信產(chǎn)品和服務,江漢…
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聯(lián)通助老反詐宣傳獲好評,守護老年人財產(chǎn)安全
近日,聯(lián)通公司營業(yè)廳與當?shù)厣鐓^(qū)聯(lián)合開展助老反詐宣傳暨典型案例分析活動,面向社區(qū)老年群體系統(tǒng)普及防范電信詐騙知識,有效增強老年群體識別與應對詐騙的能力,營造更加安全的社區(qū)數(shù)字生活環(huán)境…
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千兆網(wǎng)絡惠銀齡,聯(lián)通開展科技助老活動
近日,聯(lián)通公司組織智家工程師團隊深入農(nóng)村地區(qū),開展助老專項服務活動,為高齡獨居老年客戶提供免費上門網(wǎng)絡檢測、設備優(yōu)化與寬帶升級服務,助力農(nóng)村老年客戶享受高速、穩(wěn)定的數(shù)字生活。在年近…
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暖心服務解難題,真情守護顯擔當
在營業(yè)廳日常服務中,我們始終秉持“用戶至上”的理念,用心傾聽每一位用戶的訴求,近日發(fā)生的暖心故事,正是這份堅守的生動寫照。一位老年用戶滿臉愁容地來到營業(yè)廳,向營業(yè)員傾訴更換手機后,…