“太感謝您了，要是沒您幫忙，我這重要文件就耽誤發送了！”9 月下旬的一天，市民陳先生在電話中向宜昌聯通客服接線員王宜艷連連致謝。作為獲評的 “服務之星”，王宜艷雖未與用戶謀面，卻用…

“姑娘，你講得太清楚了，我終于會視頻了！”十一期間，宜昌聯通客服值班熱線里傳來老年用戶趙奶奶激動的聲音，電話這頭，服務之星王曉玉笑著回應：“奶奶，以后有問題隨時找我，別著急。” 當…

“上午申請下午就滿格，連老人房的 WiFi 都調試好了！” 近日，宜昌西陵路市民鄭先生對著新家的全屋網絡連連稱贊，上門服務的宜昌聯通 “服務之星” 林有銘剛用兩小時完成千兆寬帶裝機…

“從‘對癥’到‘定制’，才能真正解決客戶痛點。” 近日，宜昌聯通服務之星交通文旅團隊，憑借精準定制的解決方案，成功助力航港中心突破業務協同與客戶服務瓶頸，用專業服務贏得認可。 作為…

在宜昌聯通公播音樂業務場景化服務拓展中，西陵路營業廳客戶經理吳征聚焦酒店行業需求，以定制化公播音樂服務破解酒店運營痛點，既幫合作酒店升級客戶體驗，也讓聯通服務延伸至更多消費場景。 …

國慶假期宜昌聯通服務之星、智家工程師林有銘穿梭在城市的各個小區，用專業技術守護著千家萬戶的通信與智能生活，成為假期里的 “家庭智聯守護者”。 10 月 2 日上午，林有銘接到市民張…

國慶黃金周，宜昌聯通營業廳里客流不減，服務之星營業員萬丹始終堅守前臺崗位，用微笑與耐心化解客戶難題，讓假期里的通信服務更有溫度，成為營業廳里一道亮眼的 “服務風景線”。 10 月 …

國慶黃金周，當多數人享受假期時光時，宜昌聯通服務之星、政企客戶經理田源卻始終堅守 “服務前線”，24 小時響應企業客戶需求，用高效、專業的服務，保障企業假期通信與業務運營順暢，成為…

國慶假期，不少家庭忙著布置智能家居、規劃團圓時光，宜昌聯通服務之星、智家工程師卻背著工具包穿梭在各個小區，用專業技術為居民解決智能家電聯網、家庭網絡卡頓等難題，成為假期里的 “智慧…

“同志，求求你幫幫忙，我們實在聯系不上孩子了！” 一天下午，一對夫妻神色慌張地沖進宜昌聯通營業廳，話音未落，妻子的眼眶已泛紅。正在整理業務單據的周俊芳見狀，立刻放下手中工作迎上前，…